Las papelerías son una actividad empresarial de reducido margen de maniobra

...

Mantener un comportamiento ético y moral consigo mismo y con entorno que nos rodea.

Cumplimiento:

Cumplir oportunamente los compromisos y metas fijadas, dando más de lo que los otros esperan de usted.

Responsabilidad:

Realizar el trabajo con la mejor calidad y el menor costo operativo.

Trabajo en equipo:

Alcanzar los objetivos, uniendo los esfuerzos, capacidad y recursos individuales y colectivos con la colaboración y el consenso del grupo.

Respeto:

Manejar las relaciones con los clientes y compañeros con amabilidad y cortesía.

OBJETIVO, ESTRATEGIAS Y METAS

Objetivo general.

Implementar una papelería en El Salto, Dgo que cumpla con todos los requerimientos que el mercado exige para este tipo de negocio.

Objetivos específicos.

- Contribuir al sector en la adquisición de productos de papelería de una forma rápida, eficiente, confiable y cercano a su habitad para los fines que este necesite.

- Contener la mayor cantidad de insumos posibles necesarios para satisfacer los requerimientos básicos que poseen nuestros clientes a la hora de necesitar un cibercafé.

- Innovar dentro del mercado de las papelerías adecuando nuevas tecnologías capaces de entregar a los usuarios un alto nivel de servicio que sea reconocido en el mercado.

Estrategias:

- Ofrecer Paquetes de útiles escolares durante el inicio de cada ciclo escolar, elaborado estratégicamente según el nivel de estudio.

- Crear convenios con los escuelas para que los útiles escolares de adquieran en Papelería Gomez.

- Ofrecer atención al cliente con entrega a domicilio con un pedido mínimo de $100.00 pesos.

Metas:

- Lograr que el cliente este satisfecho y contento con el servicio ofrecido,

- Satisfacer la demanda detectada en cuanto a servicios de papelería en la zona.

[pic 1]Características básicas:

Hemos considerado que la papelería necesita un espacio de 12 mts2.

Equipo necesario

Estantes

4

vitrinas

2

caja registradora

1

computadores

2

silla

2

Fotocopiadora

1

Impresora

1

Guillotina

1

Perforadora

1

Enmicadora

1

Personal necesario

Cargo

Administrador

1

Contador

1

Vendedor

1

Cajero

1

Repartidor

1

Total

5

El servicio que brindará nuestra papelería estará enfocado en una excelente atención al cliente, darle precios menores a los de nuestra competencia y de igual o mejor calidad. Adicional a esto queremos implementar el servicio de entrega a domicilio que se facilitará a cada uno de los interesados residentes de la urbanización de El Salto, Dgo. La papelería ha sido diseñada con la finalidad de brindar el servicio más completo posible para el nicho objetivo. Teniendo en cuenta muchos aspectos que a la ligera podrían parecer insignificantes pero que en realidad son muy relevantes para concretar el momento de compra.

Productos básicos de una papelería

- Plumas de distintas marcas, colores y precios.

- Lápices, lapiceros, puntillas.

- Gomas de diferentes materiales, tamaños y precios.

- Cuadernos en sus diferentes modalidades, blocks.

- Hojas de color y blancas de distintos tamaños.

- Sobres blanco y amarillos de variados tamaños.

- Marcadores, colores y plumones.

- Fólderes de diferentes tamaños y colores.

- Prits, Resistol, cintas adhesivas.

- Tijeras de varias marcas y precios.

- Cartulinas y cartoncillos

- Fomy.

- Juegos de geometría.

- Reglas y compás para vender por separado.

- Papel de diferentes texturas y colores: Bond, albanene, crepe, china, lustre, papel fantasía, cascaron, etc.

- Mochilas.

- Cartucheras y loncheras.

- Portafolios.

- Accesorios para escritorio: Engrapadora, grapas, clips, perforadora, calculadoras, agendas, etc.

- Monografías.

- Biografías.

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