Los documentos mercantiles Textos comerciales

...

pueden ser por pedido (se exponen ciertas dificultades en la producción recibida, es enviada al proveedor por parte del cliente) o reclamos por falta de pago (es escrita al cliente porque no ha cumplido con las normas de pago estipulada).

Carta para comunicados internos: Se trata de aquellas que solo se reservan para el uso de la empresa. Existen  dos tipos de cartas estos son:

#De saludo: Donde se motiva al los empleados para invitaciones o reconocimientos personales. 

#Circulares: Con esta se da conocimiento a todos los empleados de la empresa sobre las actividades de la misma.

Cartas de confirmación de envío: Son muy breves y fomentan la relación con el cliente, puesto que es una notificación para anunciarle el envió de las mercancías que haya solicitado. Esta carta siempre deberá incluir la fecha en que salió en pedido y la dirección donde deberá ser enviado. 

Carta de  presupuesto: Ayudarme raíz de una consulta previa, la empresa envía un comunicado a los intereaados para dar repuesta al su solicitud.  Son muy breves pero deben ser ingeniosas para llamar la atención del cliente.

Es la carta realizada por un cliente que quiere comocer el costo de un determinado producto o servicio.  En esta se detalla con claridad y con presión total lo que se desea presupuestar.

Del mismo modo es la carta creada por una determinada entidad que donde se informa el costo por recurrir a un detenido producto o servicio por parte de un cliente.

Carta de silicitud: A través de las mismas los clientes solicitan información sobre determinado producto, bien o servicio. Una de las principales características de este tipo de cartas es que los datos requeridos deben ser presentados de forma clara y precisa.

Cartas de disculpa: Son las cartas escritas por la compañía con el objetivo de disculparse por alguna falla o erro que se haya cometido, sea con sus clientes o con otras compañías. Incluye los motivos por los cuales se ofrecen las disculpas y habitualmente la persona expresa un compromiso de su parte por no repetir dicho error.

Carta de despido: Por medio de esta la empresa le informa a su empleado su despido, incluyendo las causas del mismo.

Otros tipos de cartas comerciales

Carta de venta: Refiere a las cartas que se realizan durante el proceso de compra y vente de cualquier producto. Ejemplo de este tipo de carta son las cartas de cobro, las cartas de reclamo y las cartas de pedido.

Cartas de RR.PP: Se trata de las cartas que tienen como finalidad cultivar o estimular las relaciones del ámbito comercial.  Algunos ejemplos son las cartas de felicitaciones  y de invitaciones 

Varias: Se pueden encontrar una gran variedad de cartas en esta clasificación. Por ejemplo de seguimiento, recomendación,  agradecimiento,  presentación. 

 Características 

*Existe un receptor (destinatario) y un emisor ( remitente)

* Utiliza frases largas

* Recurre a un vocabulario exacto y cortes

* Utiliza oraciones completas, organizadas correctamente

* No abrevia las palabras

* Usa una puntuación adecuada al sentido de lo mioque se quiere expresar 

* Emplea elementos cohesivos que interrelaciona las oraciones y los párrafos. 

* Se organiza con claridad, cohesión, precisión y exactitud. 

* Busca dar información completa 

* Posee una actitud cortés y amable 

* Busca una reacción favorable a los intereses del remitente 

*Busca impresionar positivamente al destinatario.