Metodologia de la investigacion.

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El objeto social de la Sala de Belleza Victoria Jurado es ofrecer a su distinguida clientela productos y servicios de manera integral para estar siempre a la moda, satisfaciendo asi sus gustos y necesidades.

MISIÓN

Somos una sala de belleza, con asesoría de imagen donde brindamos a nuestros clientes un servicio de calidad y profesionalismo, estando siempre a la vanguardia de la moda, complaciendo todos los gustos.[pic 3]

En Victoria Jurado creemos que la belleza es un don que todos poseemos, es por eso que trabajamos día a día en transmitirle a nuestros clientes principios como el amor propio y el acertado auto concepto, acompañado de toda nuestra experiencia en la búsqueda de la belleza y la armonía.

VISIÓN

En el 2019 seremos reconocidos en la ciudad de Cúcuta, por la excelente atención, calidad en el servicio, normas de higiene, implementando nuevas tendencias para lograr una imagen elegante, sofisticada y fresca en nuestra clientela.

Posicionarnos en las preferencias de los consumidores a través de la prestación de servicios de belleza de calidad (tratamiento y cuidado del cabello, manos y pies), satisfaciendo los deseos más exigentes de nuestros clientes, a fin lograr en cada uno de ellos, una mejora rotunda no solo de su aspecto físico, sino también la parte emocional.

Sala de Belleza Victoria Jurado justifica esta visión empresarial, al proyectarse como una empresa que nace con el compromiso de dar el mejor servicio a su clientela al hacerlos sentir en un ambiente de familiaridad, forjando de este modo, una sala de belleza líder en el estilismo nacional.[pic 4]

VALORES DE CALIDAD

Sala de Belleza Bose con su trato exclusivo encierra en su producto Servicio al Cliente, la satisfacción máxima, al contemplar la integralidad de la persona. [pic 5]

* Integridad

* Servicio al Cliente

* Calidad

* Progreso

* Responsabilidad

* Trabajo en Equipo

* Innovación

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Y DE RIESGO

Principalmente tenemos como factor crítico de éxito son las siguientes fortalezas a implementar:

- Una visión y una misión clara (a donde llegar y cómo se va a lograr)

- Aplicación de estrategias eficaces

- Implementar entes motivadores (empleados y clientes)

- Mantener un comportamiento ético e íntegro en todo momento.

- Capacitación constante a los empleados (estar a la vanguardia).

Y como factor de crítico de riesgo para la sala de belleza:

Si no se cumple con todas estas normas fundamentales o simplemente ni no se interesa por cumplirlas precisamente se perdería la calidad, confianza, prestigio y clientes los cuales son primordiales tanto para un servicio como para el posicionamiento y reconocimiento de la Sala de Belleza Victoria Jurado a nivel regional.