Modulo 1: Introducción a las ventas (Conceptos básicos)

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- La profesión de ventas

- La venta como iniciativa individual

Los bienes y servicios que produce nuestra sociedad para satisfacer las necesidades crecientes deben cambiar de manos a través de la venta y la compra. Y cuando estas aumentan es señal de que la economía anda bien, pues los bienes y servicios que se producen, generan y retornan dinero al productor con la velocidad que necesita.

La venta es la actividad de la economía más dependiente de la iniciativa individual y es precisamente el vendedor quien la lleva a cabo. De ahí que el vendedor, el excelente vendedor tiene una importancia capital y enorme y creciente demanda.

- Ventajas del trabajo del vendedor

- Preparación

- El buen vendedor no nace, se hace. Se prepara y se capacita y se requiere dedicación, atención y práctica.

- La preparación incluye el dominio de las técnicas de ventas y un conocimiento profundo de los productos y servicios que vende. Pues es una importante fuente de información.

- El buen vendedor: obtiene conocimientos, aumenta habilidades y se desempeña cada vez mejor.

- Cualidades del vendedor

- Autosuficiencia; se vale por si mismo, es capaz de bastarse por el mismo para cumplir con sus tareas. Cualidad importante.

- Buena presentación; la pulcridad y limpieza de su persona y equipo, lo apropiado de acuerdo a las condiciones del cliente, es una cualidad indispensable para entablar simpatía, una buena comunicación entre le vendedor y el cliente.

- Perseverancia; no se da por vencido ante las manifestaciones de desinterés, sino que persevera, busca estudia y detecta oportunidades y necesidades de sus clientes.

- Saludo y vigor; muchas ventas se realizan estando de pie y/o de un lado hacia el otro de la ciudad o de casa en casa, realizar viajes, etc. Por lo que la salud y el vigor son cualidades que hay que tener.

- Estabilidad emocional; es conveniente reafirmarla, para no desalentarse ante una venta que se niega o un cliente que objeta, contradice o reclama.

- Tacto, mensura, y delicadeza en el trato a los clientes, son virtudes que se deben generar, desarrollar y refinar para tener mas procesos de venta que culminen en una compra.

- Aplomo; el aplomo, la soltura, y la seguridad para desenvolverse, son cualidades fundamentales para el proceso de ventas exitoso que deben de surgir naturalmente del dominio, tanto de las técnicas de ventas, como del conocimiento de los productos o servicios que venden

- Puntualidad; si cumple con este paso esta derrotado.

- Confianza en si mismo; condición interior del vendedor que el cliente percibe, con lo que aumenta la confianza y certidumbre para comprar.

- Gusto por vender; amar, disfrutar y vivir con pasión esta gran profesión.

- Singularidad del trabajo de vendedor

La venta es un reto diario, siempre diferente, constantemente nuevo. Si no te gustan los retos puedes realizar muchas otras actividades donde no hay retos.

- El trabajo de vendedor es duro y bien pagado, pero también es duro y mal ganado, la elección de un extremo del otro depende de cada quien, del empeño que ponga al vender, del dominio de las técnicas de ventas y del conocimientos de los productos que venda.

- Es un trabajo duro porque hay que vender a diario

- El día que no se vende, no se gana

- Cada día es una maravillosa aventura, ir tras el estimulante reto.

- En un día puedes pasar de las alturas del entusiasmo a las profundidades del desaliento, para volver a ganar altura al día siguiente.