Módulo: 1 Tema 2 - Contexto Actividad: 2 Método

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Es la estadística descriptiva por Walter Shewhart

ll.- ¿Qué es TQM?

Total Quality Management, forma de trabajo para lograr altos estándares de calidad en las etapas de procesos de la producción

Total Quality Management

lll.- ¿Qué compañía introdujo la metodología Seis Sigma y en que año?

Motorola en 1988

1988 por Motorola

lV.- ¿Además del sector industrial, donde se puede aplicar esta metodología?

Zonas de servicios

En las cadenas de suministros y las áreas administrativas

V.- ¿Con que objetivo fue creada Seis Sigma?

Para la solución de problemas de calidad en las empresas

La mejora de productos en cuestión de calidad, en apoyo a las empresas para mejor manejo de tiempo de producción con menores errores, así como la reducción de costos

3.- Seis Sigma es una metodologia que tardo mucho en desarrollarse como en emplearse y alojarse en las empresas, es muy necesaria ya que la necesidad de las empresas es tener calidad en lo que hacen y producen, esto nos ayuda saber a tener un mejor uso de las herramientas que sean necesarias y se encuentren a nuestro alcance para tomar mejores decisiones mas acertadas,

Parte 2

1.-

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2.-

Metodología que permite el diseño, desarrollo y servicios superiores a los existentes con un gran potencial a las empresas y en un periodo corto, esta basado en ideas de que el diseño es una empresa verdaderamente funcional y ya nos es responsabilidad exclusiva de un diseñador de procesos, la obtención de una certificación como Master Black Belts.

Como características fundamentales del DFSS son:

- Traducir las necesidad de los clientes en especificaciones de producto

- Cuantificar la variabilidad permitida

- Aplicar técnicas para lograr diseños robustos del producto o servicio

- Identificar y cuantificar en forma exacta las necesidad de los clientes

Conclusión:

El estudio de la metodología Seis Sigma nos permite la identificación de diferentes áreas de oportunidades que existen ya que solo un pequeño grupo de organizaciones trabajan bajo los principios de calidad, así como los bien los requisititos para trabajar bajo la metodología son muchos los resultados de un beneficios de las empresa son a una escala mayor, la metodología aplicable a procesos que funcionan y que tienen potencial de mejora incluye la definición del proyecto, las maneras que se puede aplicar en las diferentes áreas ya que no se limita solo a plantas de industrias, si no también en cadena de suministros y zonas de servicios lo que la vuelve una de las mejores herramientas que cualquier persona o empresa puede llegar a adquirir.