Negocios financieros basados en la web

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Las TI han cambiado la forma de vivir y eso nos ha permitido a todos estar en un mundo más globalizado, tener más comunicación y aprovechar las oportunidades que se presenten ante estos cambios.

Nos estamos percatando que el mundo es multipolar y es una realidad económica que observamos en nuestros días ya es totalmente necesario el uso de las TI para cualquier negocio.

Algunos negocios financieros basados en la WEB

La relación con la banca online en México se ha reflejado los buenos resultados y algunos malos por el estudio sobre la banca en línea de la Asociación Mexicana de internet, lo positivo es que los usuarios que siempre utilizan el internet da que el 78% tienen algún tipo de producto o servicio bancarios y hace uso de la banca electrónica mediante un negocio financiero.

Algunos motivos por los cuales los usuarios no les gusta en gran parte los servicios financieros online que dan es debido a las comisiones por transacción y afecta un 42% de disgusto al tener comisiones altas.

Muchos negocios financieros online no satisfacen la expectativa de los usuarios en las redes sociales ni entornos online por lo cual deben ser más certeros en encontrar y solucionar el problema.

Usualmente muchas bancas electrónicas cometen el error de no tener una buena comunicación con sus clientes a través de canales online y redes sociales, aunque el uso de banca online es el sexto lugar de las operaciones realizadas por los usuarios mexicanos.

Las Tecnologías de información se han visto destacadas al ser utilizadas por bancos como Bancomer y Banco Azteca que han ganado posiciones debido a la costa de des posicionar a los que no invierten en Tecnologías de la información.

Algunos servicios bancarios que han sabido utilizar de manera exitosa las tecnologías de información son sitios como metroscubico , tudecides y hipos que se sitúan por encima de muchas debido a la facilidad de encontrarlos vía google e internet con tan solo poniendo la palabra crédito o inversión.

Y las bancas electrónicas mejor posicionadas y con mayor visibilidad son

- Banamex

- Banorte

- Hsbc

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Las instituciones financieras basadas en la red constituyen un importante papel del sistema financiero. Son quienes llevan el trato directo con el cliente. Los bancos e instituciones financieras requieren de herramientas tecnológicas altamente eficientes con las cuales puedan llevar a cabo las operaciones.

Los clientes usualmente desconfían de estas instituciones al utilizar medios

Electrónicos para llevar a cabo sus transacciones ya que se está manejando sus cuentas bancarias y su dinero.

Las instituciones han optado por utilizar aplicaciones destinadas a satisfacer las necesidades del cliente y a llevar una relación más directa.

Entre los beneficios que se obtienen aplicando la TI en los negocios financieros son:

- mejorar la relación con el cliente

- retener a los clientes importantes y captar nuevos clientes

- convertir la información sobre ellos en conocimiento del cliente.

- reducir costos

- mejorar la eficiencia

- convertir a las áreas de tecnología en figuras activas del negocio.

Las empresas que componen el sistema financiero requieren tener una avanzada infraestructura tecnológica para poder llevar a cabo todos sus servicios. Estos servicios están compuestos por tarjetas de crédito, estados de cuenta, cotizaciones en las bolsas de valores, manejos de cuentas, entre otros.

Los líderes de TI en los servicios de banca y financiero esperan realizar más tareas con menos. Ya que se enfrenta a una feroz competencia y la presión por ser el más fuerte. De esta manera las instituciones financieras requieren hacer frente a las demandas de sus clientes de manera satisfactoria, lo que requiere un servicio confiable de tal manera que el cliente deje su dinero en manos de la institución.

Las tecnologías de información utilizadas por estas instituciones son reguladas por organismos gubernamentales de una manera continua, estricta y muy confidencial.

El sistema Financiero está compuesto por organismos interrelacionados que administración, regulación, orientación y canalización de los recursos económicos nacional e internacional.

Para permanecer en este mercado se requiere proveer el mejor servicio y al mejor costo. Este servicio debe ofrecer confiabilidad, disponibilidad, agilidad y calidad de la información. Se requieren tecnologías de información altamente eficientes y capaces de evolucionar de manera flexible y rápida.

El mercado financiero requiere de aplicaciones de alta complejidad y velocidad, Los analistas bursátiles, los agentes y los profesionales del sector financiero, estos requieren aplicaciones para operar nuevos instrumentos de inversión y crédito.

Algunas de las herramientas de las TI utilizadas en los negocios financieros son:

La banca electrónica

Este es un software otorgado por el proveedor de los servicios financieros, a traves de la banca electrónica podemos obtener información acerca del banco y sus servicios a través la base de datos de la misma.

Debido a la gran competencia existente en el sector bancario, los bancos han tomado gran interés en plataformas electrónicas para la entrega de servicios financieros.

Los mayores beneficios por adoptar la banca electrónica se enlistan a continuación:

- Mejor calidad en el servicio al cliente

- Incremento en el número de clientes

- Reducción de costos

- Habilidad para recolectar información del cliente

- Mejorar el uso de los recursos tecnológicos

- Mejores relaciones con los clientes y proveedores

- Entrega rápida de productos y servicios

- Reducción de errores.

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