ORGANIZACIÓN, ANÁLISIS Y DESARROLLO DE NEGOCIOS

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Especificaciones: Brinda servicio de delegación de pagos o pendientes diarios que por alguna situación personal no son posibles llevar a cabo y en ese momento no se tiene a quien delegar (urgentes o con tiempo de anticipación)

EL GIRO DE LA EMPRESA

SERVICE SOLUCION es creada para mejorar y facilitar las diferentes tareas que a veces por la saturación de trabajo, pendientes, o solo por el hecho de tener un momento de tranquilidad y confort , buscamos la manera de facilitarnos la vida evitado latosas filas interminables, tiempos muerto pasando horas y horas frente a una computadora esperando a que los “famosos” sistemas nos den luz verde para seguir con nuestra vida diaria. Para ello buscamos la manera de hacer valorar su tiempo, ese tiempo que sabemos que nunca sobra y es muy importante para todos sin excepciones

MERCADO DIRIGIDO

SERVICE SOLUCION está dirigido para todo el público en general estudiantes, administrativos, empleados y al hogar.

SEGUNDA ETAPA: PLANEACION

Datos generales de la empresa: SERVICE SOLUCION.

Slogan: SU SOLUCION, ES NUESTRA SATISFACCION.

Logotipo:

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MISION

Satisfacer a nuestros clientes dándoles un servicio de calidad y confianza, tomando en cuenta el valor del tiempo y la necesidad de cada persona para así cubrir sus expectativas.

VISION

Ser la mejor opción, esforzándonos por un servicio íntegro y de calidad tomando en cuenta que resolveremos problemas en tiempo y forma.

VALORES

Respeto: Tomar el compromiso de cada solicitud.

Compromiso: Garantizar al cliente que se solicitud sera atendida y solucionaada.

Iniciativa: Somos un equipo trbajando para llegar a un objetivo que es su satisfaccion.

Colavoracion: Capaces de seleccionar gente proactiva y con gran nivel de atencion al publico. Honestidad: Buscamos que el servicio nos distiga por su calidad y veracidad.

Responsabilidad: Valor numero muy importante para nuestra empresa ya que nos comprometemos ha que su necesidad es la nuestra.

POLITICAS PARA EL EMPLEADO

Código de conducta:A la tercera acta administrativa será cedido de su cargo

Código de vestimenta: Todo personal en horas laborales deberá asistir en ropa formal o de vestir.

En caso de tener una unidad de la empresa esta solo podrá ser para fines de la misma de no ser así se sancionara con una multa de acuerdo al departamento de gerencia.

POLITICAS PARA EL CLIENTE

Tienen que entregar los movimientos mínimo dos días antes para hacer valido las transacciones.

Se cobrara dependiendo la cantidad de movimientos y la distancia que sea el recorrido de las transacciones.

Debe ser llenados con claridad y detallando especificaciones sobre la solicitud deseada.

OBETIVO GENERAL

S Mejorar el factor humano

M Marcar parámetros para saber si estamos en equilibrio.

A Realizar nuestras metas para cumplir con lo que queremos.

R Medir los Recurso y evaluar si todos se están utilizando

T Realizar el trabajo en tiempo y forma

Capacitar en unas áreas de la empresa

Contar con Recursos para llegar al éxito y medir si está logrando nuestra meta.

Realizar todas las actividades que se deben hacer para alcanzar nuestra meta.

Encaminarnos con nuestros retos que se pueden presentar en nuestra organización.

Cumplir con todas nuestros objetivos y verificar que lo que hacemos lo realicemos en buen tiempo.

ORGANIGRAMA

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