PERFIL DE COMPRA POR INTERNET DE LOS PERUANOS

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Compradores online peruanos según perfil psicológico

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Según el índice Nielsen de Confianza del Consumidor del 2013 el comprador online peruano es en su mayoría criterioso al momento de realizar una adquisición vía web, sin embargo, considero que el porcentaje de compradores compulsivos es muy alto, representando a 1 de cada 4 compradores.

Peruanos que han comprado vía web alguna vez

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Esto solo es un reflejo del temor ya explicado del comprador peruano frente a una manera tecnológica y no convencional de realizar sus adquisiciones de bienes y/o servicios.

Principales miedos de los compradores online peruanos en porcentaje

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El mayor temor de los peruanos es caer en un engaño o que le roben los datos de sus tarjetas, como ya se había señalado anteriormente.

Otras características del comprador online peruano

- En el 2012 el perfil del comprador online eran en su mayoría hombres y de 25 a 44 años, con estudios universitarios y de postgrado, con un nivel de ingresos superior a la media. En su mayoría eran científicos, profesionales, empleados del sector privado y solteros.

- Los interesados en comprar en internet, pero aún no lo han hecho, son hombres y mujeres de entre 18 y 44 años, con estudios universitarios, ingresos iguales o superiores a la media y en su mayoría casados.

- El comprador peruano es muy escrupuloso por lo que espera un diálogo cada vez que siente tentado a comprar algún producto.

- Según la consultora Nielsen sólo un 41% es proclive a “la adopción temprana de nuevos productos”.

- Según el diario Gestión el 69% de los peruanos compro online por medio de sus smartphones.

Páginas web de venta online con éxito en el Perú

Hemos tratado los diversos temores de los peruanos frente a las compras en línea, lo que generó que un porcentaje muy bajo de estos la haya realizado alguna vez en su vida. Sin embargo, no solo PagoEfectivo ha logrado generar una manera más sencilla y confiable de realizar compras por internet, existen otras empresas que también han sabido contrarrestar estos temores de los demandantes proporcionando procesos de compra bastante simples y claros, las cuales mencionaremos a continuación.

- Linio:

De lejos, la mejor tienda online en el mercado peruano. Reúne las mejores características de las otras tiendas: Un catálogo de productos variado que cubre los gustos y necesidades de cualquiera; un diseño atractivo, simple y fácil de usar; asesoría mediante chat para solucionar cualquier problema y acceso rápido al carrito de compras que, además, indica el monto de la compra todo el tiempo.

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- Adidas:

La tienda virtual de la marca deportiva se destaca por el diseño de su página, donde el catálogo de productos se organiza de varias maneras: por tipo de cliente (hombres, mujeres, niños), por línea de productos (originals, running, etc.) y directamente por prenda (polos, casacas, zapatillas).

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- Juntoz.com:

Una de las ventajas más notables de este e-commerce son los diversos métodos de pago, adaptables para todo tipo de comprador: débito, efectivo, crédito, safetypay e incluso agentes. Gestionan el envío de los productos hasta la puerta del cliente en cualquier parte de Perú, e incluso ofrecen el pago contra entrega por si el comprador prefiere métodos más tradicionales, al igual que compras por teléfono.

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- Qempo.com:

Hace pocos años ingresó un nuevo y fuerte competidor en el rubro de compras online: Qempo.com. Esta nueva plataforma te permite comprar en Estados Unidos desde Perú, tan pronto como los productos que deseas adquirir salen al mercado. Una vez que te registres podrás realizar todas las compras que quieras, hacer el seguimiento de tu pedido y mantener un contacto directo con la tienda a través de la web. Los pagos se realizan por Paypal o depósito bancario en Scotiabank, así de simple.

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Bibliografía

- https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

- http://victorronco.com/6-ventajas-del-comercio-electronico/

- http://gestion.pe/tecnologia/compras-online-quienes-consumen-mas-hombres-mujeres-2183045

- http://gestion.pe/economia/conozca-perfil-consumidor-peruano-y-oportunidades-retail-pais-2159680

- http://destinonegocio.com/pe/negocio-por-internet-pe-pe/marketing-digital-pe/caracteristicas-del-perfil-del-comprador-online-peruano/

- http://peru21.pe/economia/arellano-marketing-compras-internet-compras-online-2198055

- http://gestion.pe/noticias-de-compras-internet-968