PERIODO DE PRACTICA: Del 18 de Febrero al 14 de Marzo 2016.

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25 proveedores más destacas durante el año 2015:

- Agencia De Publicidad Diseño Y Promociones Aldea

- Mayo Publicidad Chile

- FellerRate Clasificadora de Riesgo.

- Centro de Compensación Automática

- Bolsa de Comercio de Santiago.

- Becerra, Muñoz y Asociados Ltda. (DTLNET Soluciones Informáticas)

- AMF Impresión Variable

- Turismo Cocha

- Desarrollo de Tecnología y Sistema.

- MV

- Madrid Peña y CIA LTDA

- Victor Kaiser y Compañía Limitada.

- RYC Servicios Computacionales

- Ana Elisa Gutierrez Peña Producciones.

- Borie y Guzman

- Central de Restaurantes – ARAMARK

- Arcos S.A. Empresa Constructora.

- Ingeniería y Construcción RPF

- Soc. Comercializadora y Distribución Liberona

- Esteva Hermanos CIA.

- Pipax Security

- Global Security and Values Transportations Chile – Dunbar.

- EIRL Carolina Torres Correa.

- L.G. Seguridad

- Hernan Morales Barrera Mantención Eléctrica Voz y Dato EIRL

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Principales clientes

La estrategia comercial del Banco Santander está orientado a satisfacer las necesidades de todo tipo de cliente las cuales se dividen en tres segmentos,las cuales en definición como clientes que vendría siendo cualquier persona natural que posee renta o alumnos universitarios con un convenio específico, empresas de cualquier tamaño que soliciten algún de financiamiento u otro servicio que ofrezca el banco y por último el banco también trabaja con corporaciones privadas e instituciones públicas.

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Análisis a nivel de la industria a la que pertenece la empresa

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Participantes de la industria en Chile

Actualmente en Chile existen 23 bancos establecidos y operando en el país, durante el año 2015. De dichos bancos hay 18 que se consideran como "Bancos Establecidos en Chile" y hay 4 Sucursales de Bancos Extranjeros, que son.

se logró llegar a un número aproximado de los clientes Bancarizados dentro de estas entidades financieras (3,7 millones de clientes), actualmente el Banco Santander tiene un total de 3.5 millones de clientes.

A continuación podemos ver que el banco Santander se destaca con un 20,9% en la participación del mercado chileno:

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Principales leyes y organismos que regulan (y/o supervisan) la industria

Todos los bancos establecidos en chile (con excepción del Banco Central de Chile) son sujetos a la supervisión de esta Superintendencia y se rigen por el D.F.L. N° 3, de 26 de noviembre de 1997 que fijó el texto refundido de la Ley General de Bancos , así como por las normas dictadas por este organismo, recogidas a través de su Recopilación Actualizada de Normas.

La Ley General de Bancos define lo que es un banco en su artículo N° 40. Esta definición señala que el giro básico es, captar dinero del público con el objeto de darlo en préstamo, descontar documentos, realizar inversiones, proceder a la intermediación financiera, hacer rentar esos dineros y, en general, realizar toda otra operación que la ley le permita.

Además, la Ley enumera en su artículo N° 69 otra serie de operaciones que pueden realizar los bancos en el país.

Los bancos también pueden desarrollar actividades complementarias y de apoyo a su giro, mediante sociedades que están tratadas en los artículos N° 70 al N° 73 de la Ley General de Bancos. Algunas de estas sociedades quedan sujetas a la supervisión de la Superintendencia de Valores y Seguros, en atención al tipo de actividad que desarrollan.

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Análisis de las 5 Fuerzas de PORTER

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Amenaza de entrada de Nuevos Competidores: Media

Chile es uno de los países con más dificultades para ingresar al rubro de los bancos, debido a sus normas y requisito que se solicitan al momento de instituirse en chile, además las marcas consolidadas poseen una reputación muy prestigiosa con sus cliente y proveedores, lo que dificulta aún más el ingreso de una institución bancarias.

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Rivalidad entre competidores: Alta.

Gran competencia por atraer clientes a sus entidades financieras, con productos atractivospara cada segmento, y de retención de clientes, en base a una estrategia de excelente calidad de servicio.

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Poder de Negociación de los Proveedores: Baja.

El costo del dinero, es similar a todas las instituciones bancarias.

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Poder de Negociación de los Compradores: Alto.

El cliente puede decidir cambiarse fácilmente de institución bancaria. Por ello, la estrategia de mantener al clientes, es el objetivo principal para la institución financiera que brinda el servicio.

- Amenaza de Productos Sustitutos: Media.

las amenazas importantes identificadas son las cooperativas de ahorro y crédito, las cajas de compensación y las casas comerciales (retail), ya que la estrategia que optan este tipo de instituciones financieras, es permitirles obtener un crédito de consumo exigiéndole una renta más baja en comparación a las instituciones bancarias.