PLAN DE MERCADEO . ANÁLISIS DEL MERCADO La población atendida en el SPABILATE

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27000 y 36000 pesos Entre 26000 y 35000 pesos Entre 28000 y 37000 pesos

BIENES CON PRECIO DIFERENCIAL Manicure 35000 No cuentan con estos beneficios No cuentan con estos beneficios No cuentan con estos beneficios

Pedicure 35000

Corte de cabello 26250

Kit personal 28000

TIENE PAQUETES PROMOCIONALES Kit personal 28000 No cuenta con paquetes promocionales No cuenta con paquetes promocionales No cuenta con paquetes promocionales

TIPO DE PUBLICIDAD POP, web page Página Web Facebook Página Web

TIENE VALORES AGREGADOS PARA EL CLIENTE – CONSUMIDOR Servicio a domicilio y trato preferencial al cliente Ninguno solo atención en general en podología. Si tiene diabetes, es importante cuidarse los pies y el resto del cuerpo. Examinar sus pies a diario puede prevenir problemas graves. Recuerde que en nuestro centro de podología, CONTAMOS CON TRATAMIENTOS ESPECIALES PARA LOS DIABETICOS Educación Continua para el paciente y su familia.

Evaluación y Seguimiento de Factores de Riesgo de Enfermedad Cardiovascular.

Podología: Cuidado de los pies

Farmacia y Almacén Especializado

Monitoreo Continuo de Glucosa durante 24 horas.

Servicio personalizado Laboratorio Clínico Toma de muestras en nuestra sede y a domicilio para comodidad del paciente.

Glucometrias Prueba de nivel de glucosa en sangre a través de un glucómetro.

Información sobre el tratamiento de la diabetes en familias con pacientes diabéticos. Calorimetría Medición del requerimiento energético (calorías) en reposo de una persona, con el fin de diseñarle un plan alimentario individualizado de acuerdo a su consumo calórico

Fuente: Elaboración propia

Análisis de proveedores

los principales proveedores con los que vamos a trabajar se encuentran ubicados en la ciudad de Medellín dentro de ellos tenemos varias tiendas del peluquero cercanas al spa y droguerías mayoristas que nos distribuirán los insumos periódicamente y en lotes grandes con el fin de mantenernos abastecidos con los insumos y medicamentos requeridos para el buen funcionamiento del Spa con ellos hemos negociado la forma de pago con vencimiento de 30 a 40 días máximo y se podrán hacer abonos periódicos a dichas facturas.

Pretendemos tener variedad de productos aprecios muy competitivos y poder Conformar lose kits de limpieza para que cada uno de los clientes pueda tener sus propios insumos.

1.2. VENTAJA COMPETITIVA:

SPABILATE presta un servicio 100 % domiciliario, brindándole al cliente los servicios de manicure, pedicure, corte de cabello y una atención integral desde la comodidad de sus hogares, cumpliendo siempre los más exigente estándares de salubridad e higiene, y contando con un personal altamente preparada, para lograr así una atención personalizada a cada usuario. Nuestros servicios, cuentan con un valor asequible, para todos los estratos socioeconómicos, con unos precios moderados Entre 26250 y 35000 $, los cuales brinda la posibilidad de que toda la población adquiera nuestros servicios, y pueda zacear sus necesidades de estética y atención integral, a muy bajos precios, pero con los más altos estándares calidad.

1.3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

Se pide en este punto que elabore un trabajo de recolección de información en campo, a través de cual pueda determinar el perfil del cliente que su empresa desea atender. En dicho sondeo tenga en cuenta que pueda determinar aspectos que le ayuden a configurar las estrategias de mercadeo, como lo son: Producto, precio, plaza, promoción y publicidad.

Necesidad de la información: La información solicitada se dio por medio de la encuesta, herramienta que nos permitió analizar la viabilidad de esta propuesta verificada por medio de las necesidades de la empresa.

Objetivo: analizar los clientes potenciales a través de un instrumento para identificar la aceptación del servicio propuesto.

Método de recolección de datos: aplicamos un instrumento, llamado encuesta con preguntas cerradas y de selección única.

Fuente de información primaria: se constituye con el cuestionario definido por 11 preguntas en las cuales se abordan la necesidad de información específica.

Fuente de información secundaria: fuente de información de enfermedades crónicas de la dirección seccional de salud de Antioquia, secretaria de salud local y departamental y los centros afines (centros de podología, asociación antioqueña de diabéticos).

Determinación del método de muestreo: teniendo en cuenta el tamaño del universo de 100.000 (información según la asociación antioqueña de diabéticos) pacientes y que hay una probabilidad de ocurrencia de 0.5 con un máximo de error estimado de 10% y con un nivel de confianza del 90%, hemos aplicado un total de 67 encuestas como fuente de información para este trabajo, como se muestra en la siguiente tabla.

Tabla 2 Matriz tamaño muestral

Fuente: Elaboración propia

Tabla 3 Ficha técnica encuesta

FICHA TECNICA ENCUESTA

OBJETIVO

Analizar los clientes potenciales a través de un instrumento para identificar la aceptación del servicio propuesto

INFORMACION GENERAL

TIPO DE MUESTREO PROBABILISTICO - ALEATORIO SIMPLE

TIPO DE UNIVERSO FINITO

UNIVERSO 100

UNIDAD DE MUESTREO PERSONAS

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA (p) 0,5

NIVEL DE CONFIANZA 90,00%

ERROR MAXIMO DE ESTIMACION 10,00%

TECNICA DE RECOLECCION DE DATOS PERSONAL

TIPO