Conceptos de Mercadeo. SEGMENTO DE MERCADO

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Ejemplo: En la actualidad en el mercado existe la necesidad de producción de alimentos sanos, disminuyendo o eliminando alto uso de agroquímicos que ha causado problemas de salud en los consumidores.

Otra necesidad es la producción de una variedad de patilla más pequeña, la existente en el mercado es muy grande y genera desperdicios y dificultad en la conservación debido al alto grado de toxicidad una vez partida la fruta.

- Hábito: Hace referencia a las rutinas o comportamiento que tienen los compradores de productos y servicios.

Las variables para medir los hábitos son:

Quién? Recomienda la compra, decide la compra, ejecuta la compra y consume.

Qué? Compra y consume

Dónde? Se toma la decisión de compra, se compra y se consume

Cómo? Características del producto de la compra y del consumo

Cuánto se compra o consume?

Cada cuánto se compra y consume?

- Motivo: razones por las cuales los consumidores actúan o hacen algo. Otro gran reto de los productores está en descubrir que impulsa a los consumidores a adquirir un producto, la gran mayoría de las campañas promocionales se basa en los motivos.

Los motivos pueden ser: emocionales o de la razón.

Emocionales: auto concepto, deseo de posesión, salud, solidaridad, curiosidad, sentido de la economía y seguridad.

Razónales: utilidad, economía, estética, comodidad, rendimiento, servicio, ubicación e imagen de la empresa.

MERCADO:

- actividad económica que se lleva a cabo entre oferentes y demandantes (vendedores y compradores) con el fin de intercambiar un producto o servicio.

- Sitio donde se reúnen oferentes y demandantes para realizar el intercambio de un producto o servicio por una cantidad de dinero acordada.

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OFERTA: Cantidad de producto que los oferentes están en capacidad de ofrecer en un momento dado a un precio determinado.

Oferente: Vendedores que recolectan sus productos y los llevan al mercado.

Oferta: productos ofrecidos.

Ejemplo: Productores u oferentes de papa del municipio de Toca, representa una de las mayores oferta de Boyacá, estos tienen fortalezas y debilidades que les afectan los ingresos y no les permite ser más competitivos.

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DEBILIDADES

FORTALEZAS[pic 3]

MEZCLA DE MERCADEO

Es la combinación de cuatro elementos (producto, precio, distribución y promoción) que satisfacen las necesidades del mercado y permiten establecer estrategias para poder competir.

PRODUCTO: Conjunto de características tangibles e intangibles que incluye el producto en sí y el empaque (marca, logotipo, distintivos).

Conjunto de atributos conjugados en forma identificable. La principal característica de los productos es la tangibilidad: se puede ver, tiene tamaño, se puede tocar, tiene gramaje, tiene empaque, tiene color y tiene sabor.

Todo producto posee unos niveles que lo caracterizan y de acuerdo a su desarrollo se va ubicando en cada uno de ellos.

Niveles de un producto:

NECESIDAD: Lo que necesita el cliente que le satisfagan con el producto, beneficio central.

PRODUCTO GENÉRICO: Servicio central, en esta instancia se tienen varias ideas de producto, se estudian y se escoge la que más beneficios le ofrezca al cliente.

PRODUCTO ESPERADO: Conjunto de condiciones que por lo general se espera y conviene cuando se adquiere un producto. En esta instancia se decide que producto se va a consumir.

PRODUCTO AUMENTADO: Es un producto con mejores atributos que otros o de más categoría que los de la competencia.

PRODUCTO POTENCIAL: Desarrollo del producto para llegar a un índice de excelencia.

CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO: Los productos y servicios también tienen un ciclo de vida útil. Este comprende las fases de introducción, crecimiento, madurez y declinación. (Ver artículo anexo).

CARACTERÍSTICA

INTRODUCCIÓN

CRECIMIENTO

MADUREZ

DECLINACIÓN

VENTAS

Bajas

Crecimiento

Crecimiento

Declinan

UTILIDADES

Insignificantes

Nivel máximo

Declinando

Bajas o cero

FLUJO DE CAJA

Negativo

Moderado

Alto

Baja

CLIENTES

Tempranero

Mercado Máximo

Mercado máximo

Perezosos

COMPETIDORES

Pocos

En aumento

Muchos rivales

Cantidad en declinación

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO: Las estrategias de producto sirven para adaptarse a los cambios en las tendencias de consumo. El principal objetivo de la estrategia es eliminar o modificar los productos