MERCADEO FACULTAD DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Y DE MERCADOS

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- El producto era pensado de adentro hacia afuera

- Surge un mayor número de competidores

- Se utilizan técnicas de ventas más agresivas

- Las estrategias se dirigen hacia las ventas

- Que dice el enfoque de mercadeo

Filosofía las empresas orientan sus esfuerzos a entender cuáles son las necesidades de los consumidores y cómo satisfacer sus deseos y se preocupan por entender del proceso de decisión de compra

- Producto pensado de afuera hacia adentro

- Incrementar el valor de uso del producto para el cliente

- Construir relaciones de valor con los clientes

- Cumplir con los objetivos de la empresa

- Diferenciar sus productos de la competencia

- Que dice el enfoque de responsabilidad ecológica y social

Filosofía en la que una compañía existe no sólo para satisfacer las necesidades y deseos del cliente y los objetivos de la organización, sino también para preservar o mejorar la calidad de vida de los individuos y la sociedad por medio de:

- El cuidado de los recursos naturales.

- La preservación de la ecología.

- El reciclaje adecuado de productos de deshecho.

- Con respecto al entorno empresarial

- Qué es el Microentorno interno y qué variables lo componen, defina brevemente cada una de ellas

Son los factores internos y cercanos a la empresa.

- Variables

- Empleados: es realizar endomarketing, con el fin de que los empleados sean los primeros clientes y además que sean fieles a la empresa.

- Proveedores: se debe procurar tener una excelente relación con estos ya que son los que surten de materia prima a la empresa.

- Distribuidores: es aquel que actúa como intermediario para ayudar a la empresa a vender sus productos.

- Competidores: son todos aquellos que venden el mismo producto al mismo público.

- Que es el Macroentorno externo y qué variables lo componen defina brevemente cada una de ellas

Son factores externos de la empresa no depende de ellos, son incontrolables.

- Variables

- Geográfico: es cuando se hace referencia al clima y los cambios ambientales que pueden suceder.

- Cultural: son las costumbres, religión gastronomía estilo de vida de las personas que son público objetivo de la empresa.

- Económico: se refiere al poder adquisitivo que tiene la población

- Demográfico: es la cantidad poblacional, es decir el número de personas de una región

- Político: son las leyes existentes que rigen a un país

- Tecnológico: la tecnología debe ser compatible

- Medio ambiente: es adaptarse a las condiciones ecológicas

- Qué es un producto

Es cualquier cosa que disponga de atributos tangibles o intangibles que pueden satisfacer las necesidades y deseos del cliente.

- Cuáles son los productos para el mercadeo

- Los bienes no duraderos: son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se usen.

- Los bienes duraderos: son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso.

- Bienes de consumo: son los que compran los consumidores definitivos para su propio consumo

- Cómo se clasifican los productos

- Productos de consumo

- Productos de conveniencia: son productos de uso común, donde el consumidor se esfuerza poco por identificar y evaluar alternativas.

- Productos de comparación: son productos de compra esporádica, implica comparación de marca, tiendas o ambas basándose en características como precio estilo y calidad.

- Productos de especialidad: son productos que casan una atracción particular ya que posee características únicas.

- Productos industriales

- Materias primas: son las sustancias que se trasforman en productos durante el proceso de fabricación.

- Materiales y partes: son aquellos que se adquieren listos para incorporarlos a los productos en su proceso de fabricación.

- Suministros y servicios: son los artículos que se usan en el proceso de la empresa pero no se incorporan al producto.

- Instalaciones: son los edificios bodegas o estructuras que se utilizan para los almacenajes y producción.

- Equipos: son aquellos que se usan para el uso óptimo de las empresas.

- Qué es el ciclo de vida del producto, cuáles son sus etapas, qué pasa en cada una de ellas.

Es el proceso que los productos llevan en el mercado desde que nacen hasta que mueren.

- Etapas

- Introducción: es el momento en el que el producto entra al mercado como nuevo.

- Crecimiento: es el momento en que l producto comienza a tener repeticion de compra y aparecen las amenazas externas.

- Madurez: es el maximo nivel del mercado se llega al publico, existe una fidelidad y un top of mind y top of heart, el mayor desafio es mantenerse.

- Declive: el prducto desaparece, ya que si llega a esta etapa es muy dificil recuperarse.

- Qué es un servicio

Es

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