Estudio de mercado. Importancia del estudio de mercado

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- Recopilación de información debe ser sistemática

- El método de recopilación debe ser objeto y no tendencioso

- Los datos recopilados deben siempre ser información útil

- El objeto de la investigación siempre debe tener como objetivo final servir como base para la toma de decisiones

Demanda:

Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinada. El principal propósito que se persigue con el análisis de la demanda es determinar y medir cuales son las fuerzas

Figura 1: Estructura del análisis de mercado

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que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio así como la participación del producto en la satisfacción de la demanda.

Oferta:

Oferta es la cantidad de bienes o servicio que un cierto numero de oferentes (productores), esta dispuesto a poner a disposición del mercado a un recio determinado

Precio:

Es la cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender y los consumidores a comprar un bien o sevio cuando la oferta yla demanda están en equilibrio.

Comercialización de producto:

Es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.

Conclusiones del estudio de mercado:

Esta debe referirse a los aspectos positivos y negativos encontrados a lo largo de la investigación. Riesgos, trabas que se encontraran, condiciones favorables y toda información que se considere importante

Las fuentes de información en el estudio de mercado:

Las fuentes de información son aquellos instrumentos de los que puede obtenerse la información necesaria para efectuar la investigación comercial o estudio de mercado. Estas fuentes se pueden encontrar dentro de la empresa (fuentes internas), o bien fuera de ellas (fuentes externas). En Las investigaciones comerciales, las fuentes de información externas son las más importantes para la obtención de datos útiles.

Fuentes Primarias:

Gran parte de la información necesaria para realizar un estudio de mercado se obtiene a través de las fuentes primarias, más concretamente de las fuentes primarias externas. Para extraer información de estas fuentes se pueden utilizar una serie de técnicas como la encuesta, los paneles, la observación y la experimentación.

La Encuesta:

Constituye el método de recogida de información más utilizado. Se realiza a través de un cuestionario, por lo que es vital conocer las reglas básicas para confeccionarlo. La encuesta se puede realizar mediante una entrevista personal, telefónicamente, o a través del correo. Recientemente, algunas empresas están utilizando Internet para realizar encuestas a sus clientes potenciales.

- La encuesta personal:

Consiste en un encuentro con una persona, a iniciativa del entrevistador, con el objetivo de recoger cierta información a través de la cumplimentación de un cuestionario.

- La encuesta telefónica:

Consiste en una conversación telefónica con la persona de la que se obtener la información. La conversación girará en torno al cuestionario, debiendo el entrevistador anotar las correspondientes respuestas.

- La encuesta postal:

Consiste en enviar por correo un cuestionario a una serie de personas, debiendo éstas devolverlo también por correo, una vez que lo hayan cumplimentado. El cuestionario se acompañará de una carta de presentación que despierte el interés del destinatario. En ocasiones, se hace necesario ofrecer algún tipo de obsequio, como la participación en un sorteo, o algo similar, consiguiendo de esta forma una mayor implicación.

Fuentes secundarias:

Las principales fuentes secundarias de información son las externas. Entre éstas, se pueden destacar:

- Publicaciones, páginas WEB, bibliotecas y hemerotecas de ministerios, consejerías de comunidades autónomas y concejalías de ayuntamientos.

- Organismos internacionales como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), la Unión Europea (UE), la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la Organización Mundial del Comercio (OMC), etc.

- Publicaciones y páginas WEB del Instituto Nacional de Estadística (INE), Instituto de Estadística de Castilla-La Mancha, Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), Banco de España, Cámaras de Comercio e Industria, Agencia Tributaria, Instituto Nacional de Empleo (INEM), Instituto de Comercio Exterior, etc.

- Registro Mercantil, Registro de la Propiedad, Oficina Española de Patentes y Marcas, etc.

- Universidades, asociaciones empresariales, asociaciones de consumidores y usuarios, sindicatos, etc.

- Boletín Oficial del Estado (BOE), de las comunidades autónomas, de las diputaciones provinciales, ayuntamientos y ministerios. Diario Oficial de las Comunidades Europeas (DOCE).

- Anuarios (El País, El Mundo, etc.). También los hay sectoriales (por ejemplo el anuario económico de "El País").

- Publicaciones de la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA), el Consejo Superior Bancario (CSB) y otras entidades privadas.