Estudio de Mercado y Plan de Marketing

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Misión

Ofrecer productos y servicios de informática, ofimática y telefonía móvil, para la optima satisfacción de nuestros clientes.

La necesidad principal a cubrir será la venta y reparación de ordenadores y móviles.

Objetivos

Nuestros principales objetivos serán :

- Tener una buena imagen de marca.

- Cumplir los objetivos del cliente.

- Ser competitivos.

- Ser un negocio sostenible.

3. Estrategias de Marketing Mix

El producto

- Descripción de los tres niveles de diseño del producto:

Básico

Real: Diseño, calidad, marca, logo, envase, etiquetado. Si lo que ofreces es un servicio, sustituye los apartados referidos al envase por todo lo que tiene que ver con la presentación del servicio: decoración, uniformes, etc...

Aumentado: Servicios de apoyo y ventajas asociadas al consumo

- Etapa del ciclo de vida en la que se encuentra el producto y estrategia a seguir.

Al ser una empresa de servicios, la decoración, el uniforme, creatividad, los profesionales que se contraten y cualquier recurso utilizado ya sean tecnológicos o otros, dan una imagen a todos los productos de calidad generando experiencias para la gente.

Mi franquicia será de Pccoste, por tanto el logotipo de mi empresa y su nombre ya vienen dados.

El ciclo de vida de los productos de Pccoste, se encuentra en desarrollo. Las estrategias son:[pic 1]

- Encontrar el equilibrio entre la demanda y el precio.

- Estar pendiente de la competencia.

- Establecer una identidad clara del producto a través de las campañas publicitarias.

- Mantener el control sobre la calidad del producto.

El precio

Aunque de momento no tienes información respecto a tus costes si que puedes fijarte una estrategia a seguir (revisa el documento sobre los distintos métodos de establecimiento de precios). Investiga los precios de la competencia para tenerlos como referencia. Justifica tu respuesta.

Al ser una empresa franquiciada, los precios lo ponen la franquicia por tanto no puedo hacer ningún descuento sino lo autorizan ellos.

Por ejemplo: un ordenador de sobremesa valdrá 329€ porque la franquicia pone ese precio.

Con respecto a la competencia, Pccoste obtiene los precios más agresivos, y suele ser una de las empresas más baratas en el mercado.

Distribución

Selecciona los canales de distribución y el tipo de distribución que vas a realizar (intensiva, selectiva o exclusiva). Es importante también que definas la localización, especialmente si se trata de un servicio. Si te animas puedes incluir un mapa con la ubicación de tu empresa. Razona todas tus decisiones.

Utilizare canales de distribución indirectos para las empresas porque incluyen intermediarios. Y para los particulares, utilizare el canal de distribución directa a través de las redes sociales, Internet, etc.

Comunicación

Revisa las dos presentaciones que se incluyen este epígrafe de la unidad de trabajo.

Tienes que : Identificar la audiencia objetivo, los objetivos de la campaña, el mensaje, los medios o canales y las herramientas.

A la hora de seleccionar los medios ten en cuenta tanto tu ámbito geográfico como las costumbres de tus clientes.

La audiencia objetivo son empresas y particulares de ámbito local.

Los principales segmentos son el informático y tecnológico, seguido del de comercio.

Los objetivos de la campaña es darme a conocer como una nueva tienda de informática de calidad y con buenos precios.

Los medios o canales a usar serian: los blogs, página web, redes sociales para darme a conocer directamente a particulares y a empresas.

Las herramientas que utilizaría serian: venta personal, marketing directo, publicidad, promoción de ventas, y relaciones públicas.

4. Presupuesto

Tendrás que investigar un poco más para resolver este apartado. Internet te puede resultar de gran ayuda.

El local donde voy a montar la tienda, va a ser de alquiler.

El alquiler estará entre unos 200 a 400 €.

Inversión inicial es de 3.000 € + obra civil + IVA.

Royalty mensual: 3% sobre facturación.

La cuota mensual del autónomo será de 264 €.

(Base mínima de cotización es 884,40 €)

Licencia de apertura de una actividad inocua, entre 1.500 a 2.500 €

(Tasas del ayuntamiento y coste del servicio realizado por un estudio).

En caso de necesitar una licencia de obra. El precio que se abona a la ECU depende de la superficie del local como mi local tendrá hasta 50 m2 el coste es de 605 €. Ademas hay que dejar una fianza de un mínimo de 150 € que se recupera, pasados varios meses, cuando se demuestra que los escombros de la obra se han llevado a un gestor autorizado.

Por último, amueblarlo nos saldrá por un precio aproximado de 1.200€ como máximo.

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