Diagnostico de mercado: Mercadeo

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- Estrategias de mercado

Son las actividades de mercadeo que se han planeado para su negocio

¿Qué tipo de publicidad utiliza mi negocio?

¿Qué tipo de promociones utiliza mi empresa para promover sus ventas?

- Ciclo de vida del producto

¿Qué es el ciclo de vida del producto?

Es el lapso que se mantiene en el mercado un producto sin sufrir ninguna alteración en su aspecto físico o función que desempeña.

- Etapas

- Introducción

- Crecimiento

- Madurez

- Declinación

Existe un patrón de ventas común para cada etapa o fase del ciclo de vida.

- Introducción y crecimiento = ventas crecientes

- Madurez y declinación = ventas se estancan y declinan

El entendimiento de las diferentes etapas del ciclo de vida constituye una base para planificar las estrategias de mercadeo.

- Características del ciclo de vida

- Evolución: Los productos pueden evolucionar de distintas formas y sus ciclos de vida se ven directamente afectados con su evolución. Existen casos en los productos o servicios en que su duración promedio de las distintas fases se acorta o se alarga. También han dado saltos de etapas del ciclo de vida.

- Previsión: Es una de las utilidades mas practicas e importantes de los ciclos de vida. Prever acciones que se llevaran a cabo en un futuro cercano.

EJEMPLO

Si un producto esta en etapa de declinación se puede planear estrategias de mercadeo que contrarresten la declinación; o bien decidir que es necesario un nuevo producto que cumpla las nuevas expectativas de los consumidores.

- Flexibilidad: En ocasiones no se puede intervenir en el desarrollo de un producto o servicio.

EJEMPLO

Crear nuevas fases de crecimiento tras una fase de madurez.

Provocar la muerte de un producto o servicio antes de que este llegue a la etapa de declive.

- Duración: El ciclo de vida es mas corto en los productos o servicios sofisticados, pero mas largo para los productos o servicios genéricos.

EJEMPLO

Ciclo de vida corto: Computadoras portátiles

Ciclo de vida largo: Servicios bancarios como préstamos, créditos y ahorros.

- Evolución de las ventas en el ciclo de vida

- Introducción o lanzamiento: Se caracteriza por un crecimiento lento de las vetas. El producto o servicio no es bien conocido todavía y por ello solo algunos compradores deciden adquirirlo.

- Crecimiento: Cuando el producto comienza a ser aceptado en el mercado, las ventas comienzan a crecer. Los costos por unidad se reducen, ya sea por una mayor experiencia en la producción o por una producción de mayor volumen.

- Madurez: El ritmo de crecimiento de las ventas disminuye por la aceptación y saturación del producto o servicio en el mercado. El comportamiento de los niveles de venta se vuelve más controlado y previsible.

- Declinación: Las ventas comienzan a declinar poco a poco como consecuencia de los cambios en los gastos de los consumidores y la aparición de otros conceptos de producto o servicio que se perciben como más avanzados y adecuados.

[pic 5]

¿Cuales características corresponden a cada etapa del ciclo de vida del producto o servicio?

- Introducción o lanzamiento:

Ventas crecen poco

Producto no conocido

- Crecimiento

Menor costo de producción

Ventas crecen rápido.

- Madurez

Producto conocido

Ventas se estabilizan

- Declinación

Ventas descienden

Cambian los gustos del consumidor.

[pic 6]

- Introducción

Problemas de la fase de introducción de un producto.

- Poca calidad técnica

- Problemas de empaque

- Precios altos

- Problemas de distribución

- Costos elevados de producción

La empresa debe apoyar al producto por medio de publicidad y una estrategia de precios (altos o bajos)

- Crecimiento

¿Cómo son la aceptación y las ventas del producto?

Se conocen las características del mercado meta

¿Cómo es la calidad técnica?

Capacidad, experiencia

¿Qué ocurre con la competencia?

Desarrollo de productos similares, precios y promociones, publicidad.

¿Cómo se perfilan las utilidades?

Mayores ventas, mayor utilidad

¿Cómo debe ser manejada la publicidad?

Publicidad agresiva

¿Qué estrategias se deben utilizar?

Beneficios y atributos

Precios bajos o altos