Actualmente el mercado que atiende Lava mejor comprende dos segmentos: el segmento institucional que lo componen hoteles, restaurantes, clubes, centros de convenciones, negocios de alquiler de ropa, entre otros.

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Clasificación de clientes planta américas:

Hotel las américas, Hotel Capilla, Hotel Holiday Inn, Hotel Estelar Manzanillo, Hotel San lázaro, Hotel Casa Canabal, Hotel Monterrey, Hotel Varanasi, Hotel Intercontinental, Restaurante Boka.

¿Cuáles son las estrategias de mercadeo que utiliza la empresa?

Las estrategias de mercadeo que utiliza la empresa son: Folletos, Comerciales de televisión, transmisiones por radio, entre otros medios de comunicación para hacerles saber a las personas que sus métodos de lavandería son efectivos, calificándolos como una de las mejores empresas de lavandería en toda Colombia.

¿A que se dedican y que servicios prestan?

Es una empresa dedicada a prestar todo tipo de servicio de lavandería de ropas en el sector hotelero y al público en general.

- Calidad.

Claramente la empresa se preocupa por la buena calidad de sus máquinas para que sus clientes reciban su producto en buenas condiciones.

¿Qué tipo de tecnología utilizan para sus procesos?

Maquinas sofisticadas las cuales cumplen la función de lavado, secado y planchado de cualquier tipo de prenda. Además, cuentan con la sede en zona franca la cual tiene máquinas de última tecnología que optimizan el sistema de producción

- Gestión ambiental.

Los productos que usan para el manejo de prendas dentro de sus máquinas son de alta calidad los cuales causan el menor daño al medio ambiente. Los residuos de estas aguas son filtrados para recoger la mayor cantidad de contaminantes y así cuando lleguen aguas residuales no las dañen. Debemos agregar que las nuevas máquinas controlan la cantidad de agua depositada en ellas, usando solo la necesaria para así no malgastar este recurso natural pues la empresa reconoce el impacto que genera nuestra industria en el medio ambiente y enfocamos nuestros esfuerzos en hacer uso eficiente de los recursos.

- Responsabilidad social y corporativa.

- ¿De qué manera están comprometidos con la ciudad?

Lava Mejor en colaboración con otras empresas en la ciudad de Cartagena, ayuda a que las personas con alguna discapacidad o con bajos recursos, a obtener un trabajo digno y a salir adelante.

- Recursos humanos.

- ¿Cuántos empleados manejan?

En la sede Agencia Centro de Convenciones Las Americas hay aproximadamente 20 empleado

- Investigación y desarrollo.

- ¿existe un área de la empresa que se encargue de la creación e investigación de nuevos procesos de lavado y de productos para este proceso?

Si

- Sistemas de información.

- ¿Qué tipo de medios utilizan para darse a conocer en el mercado?

A través de la entrega de folletos, comerciales de televisión, transmisiones por radio, entre otros medios de comunicación para hacerles saber a las personas que sus métodos de lavandería son efectivos, calificándolos como una de las mejores empresas de lavandería en toda Colombia.