Proponer un plan de mercadotecnia internacional para una empresa que desea incursionar en un nuevo segmento de mercado.

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- Determinar y justificar el modo de entrada recomendado.

Solamente está prohibido exportar bienes culturales, especímenes de flora y fauna en peligro de extinción y material de guerra (armas, municiones y material semejante). Por lo que exportar este tipo de dulces no implica un riesgo.

Hay dos formas de transportar el producto, ya sea vía marítima o vía aérea. Por ninguna de estas dos vías se cobra un impuesto de exportación. Hay organismos especializados que revisan la mercancía y además la aseguran para que el traslado esté garantizado. La declaración en aduana debe contener información sobre el origen de la mercancía, el arancel y su valor en aduana.

- Analizar cuatro factores del medio ambiente, así como el entorno internacional del mercado meta (Alemania).

Factores Culturales: Los alemanes son conservadores en su forma de hacer negocios: rara vez aceptan nuevas ideas y conceptos. Son recios a introducir cambios, a menos que se les convenza con hechos probados. Por eso nosotros mostraremos con prueba física nuestro producto, que ellos prueben y aprueben nuestro producto.

Factores Sociales: Son prepotentes, optimistas, cerrados, no acostumbrados al cambio, son muy individualistas. El idioma es alemán y poca población maneja el inglés 5%. Puntuales y comprometidos. Honestos y directos.

Factores psicológicos: Son muy apegados a su cultura, no les gusta experimentar cosas nuevas ni salir de la rutina. Son muy puntuales y le dan mucha importancia. Muy apegado a su cultura.

- Mencionar la competencia con la que contaría la empresa.

En Alemania si hay dulcerías locales y también hay establecimientos como supermercados o tiendas como Oxxo que venden dulces no solo alemanes sino también internacionales, no es nada común encontrar un dulce mexicano por esos lados. El dulce favorito de los alemanes o el dulce que más se vende son las gomitas. Competencia directa de dulces mexicanos no hay pero si hay competencia en dulces internacionales. La cuestión es que la gente le guste y se acostumbre al producto ya que no es un dulce cualquiera sino dulce mexicano.

Segunda parte del plan

- Mencionen una estrategia para la promoción del servicio o producto que escogieron, incluyendo la utilización de al menos una herramienta clásica de promoción.

Para que los clientes alemanes consuman y prueben el producto, nuestra estrategia será dar muestras gratis de nuestros productos, así los alemanes probaran y degustaran el dulce mexicano.

- Definan los cambios que la empresa debería implementar en su proceso administrativo. Proponiendo cuatro recomendaciones o sugerencias para la mejora.

Planeación: Establecer objetivos a corto plazo ya que es un mercado nuevo y una tienda que no tiene experiencia internacional por lo cual tiene que intentar de distintas maneras establecerse y posicionarse en el mercado alemán de la dulcería.

Organización: determinar que se debe de hacer, lo mejor es contratar gente local, que maneje el idioma y sobre todo que sea buena vendiendo, ya que en cada cultura es distinto el como un consumidor y un vendedor se relacionan.

Dirección: En mi opinión también el gerente o el encargado de la sucursal tiene que ser alemán o de pérdida tener conocimiento en el mercado. Este tendrá que motivar y sobretodo estar en contacto en la oficina central.

Control: El encargado de la empresa en México además de prepararse en estudios del idioma, tiene que estar en constante contacto con el encargado alemán, para mandar más producto y sobre todo para que la tienda alemana reporte cuentas y se haga un análisis de lo que se está haciendo bien y lo que está mal.

El objetivo del mercado internacional no es ser el más grande sino ser el mejor.

- Mencionen al menos cuatro obstáculos o posibles riesgos que la empresa pudiera enfrentar durante el proceso de internacionalización.

- Baja aceptación del producto en el mercado internacional.

- Que el producto no llegue completo o se eche a perder por los días que se pasa en el transporte.

- En los primeros meses sean más gastos que ganancias.

- No contar con el personal capacitado que atienda el negocio.

Conclusión:

El exportar un producto o un servicio para una empresa es un poco arriesgado pero sin embargo es un gran salto para el crecimiento y sobretodo la mejora de la misma. El estar un mercado internacional implica un riesgo muy grande, pero el conocer factores sociales, culturales, psicológicos y demográficos del país a donde se van a exportar los productos es una gran ayuda para saber que tiene que hacer, como negociar en ese mercado, como pueden ser las cosas y sobretodo es una guía para hacer bien las cosas.

Se debe de contar con mucha información y conocimiento en leyes y acuerdos que se tienen que llegar para exportar algún producto a algún país, así como restricciones de productos, pago de impuestos y aranceles, etc.