¿Porqué necesitamos la logística?

...

Mejora del servicio: los ingresos dependen del nivel de servicio logístico proporcionado. Normalmente los costos aumentan rápidamente con el aumento de los niveles de servicio al cliente de logística, por lo que los ingresos pueden compensar los costos más altos.

Niveles de planificación

[pic 8]

Principales áreas de planificación

Todo esto para el servicio al cliente, para una meta.

Estrategia de inventario:

Niveles de inventario

Despliegue de inventarios

Métodos de control

Estrategia de transporte:

Modos de transporte

Enrutamiento / programación de portadores

Tamaño / consolidación del envío

Estrategia de localización:

Número, tamaño y ubicación de las instalaciones

Asignación de puntos de almacenamiento a los puntos de aprovisionamiento

Almacenamiento privado / público

Cuándo planificar:

Demanda: nivel de demanda y dispersión geográfica.

Servicio al cliente: el servicio al cliente incluye ampliamente la disponibilidad del inventario, la velocidad de entrega y el relleno de pedidos y la precisión. Por lo tanto, los costos de distribución serán muy sensibles al nivel de servicio al cliente proporcionado.

Características del producto: peso del producto, volumen (cubo), valor y riesgo afecta los costos logísticos. Un diseño de paquete puede alterar estas características.

Costes logísticos: Especialmente cuando son parte alta en los costos totales.

Políticas de precios: define la responsabilidad de determinadas actividades logísticas

Ejemplos de empresas que han construido su éxito en el diseño superior, la planificación y las operaciones de su cadena de suministro:

Wal-Mart: Ha sido líder en compartir información y colaborar con proveedores para reducir costos y mejorar la disponibilidad de productos.

Dell: Entre 1993 y 2006 personalizó PCs rápidamente y con un costo razonable, vendiéndose directamente al cliente final y centralizando la fabricación y los inventarios en algunos lugares donde el montaje final se pospuso hasta que llegó la orden del cliente.

El servicio al cliente incluye ampliamente disponibilidad de inventario, velocidad de entrega y llenado y exactitud de pedidos. Por lo tanto, los costos de distribución serán muy sensibles al nivel de servicio al cliente proporcionado.

Ejemplos de la cadena de suministro:

Gateway y Apple:

Gateway fue fundada en 1985 como fabricante de ventas directas de PCs sin huella comercial. En 1996, Gateway fue uno de los primeros fabricantes de PC en comenzar a vender computadoras en línea. Después de muchos años de vender sus PCs sin una infraestructura minorista, Gateway introdujo una estrategia agresiva de abrir las tiendas minoristas de Gateway a través de los Estados Unidos a finales de los años noventa. Sus tiendas no llevaban inventario de bienes terminados y se enfocaban principalmente en ayudar a los clientes a seleccionar la configuración correcta para comprar. Todos los PCs fueron fabricados a pedido y enviados al cliente desde una de las plantas de montaje.

Inicialmente, los inversores recompensaron a Gateway por esta estrategia y elevaron el precio de las acciones a más de 80 dólares por acción a fines de 1999. Sin embargo, este éxito no duró. En noviembre de 2002, las acciones de Gateway habían caído a menos de $ 4, y Gateway estaba perdiendo una cantidad significativa de dinero. En abril de 2004, Gateway había cerrado todos sus puntos de venta y reducido el número de configuraciones ofrecidas a los clientes. En agosto de 2007, Gateway fue comprada por la Acer de Taiwan por un precio de $ 710 millones. En 2010, las computadoras Gateway se vendieron a través de más de 20 puntos de venta diferentes, incluyendo Bestbuy y Costco. Como usted puede imaginarse, esto era absolutamente una transición para que la compañía experimente.

Por el contrario, Apple ha disfrutado de un enorme éxito desde que abrió su primera tienda en 2001. En 2010, Apple tenía más de 300 tiendas en todo el mundo, y las ventas minoristas representaron alrededor del 15% de las ventas netas totales de la compañía. A diferencia de Gateway, Apple siempre ha llevado inventario de productos en sus tiendas. Dado sus diseños de productos, Apple tiene relativamente poca variedad que lleva en sus tiendas. Cada una de sus tiendas tiene un nivel relativamente alto de ventas con su tienda Regent Street en Londres alcanzando ventas de 2.000 libras por pie cuadrado en 2009. En el informe anual 2010, Apple listó ventas minoristas por un total de casi $ 10 mil millones, un crecimiento del 47 por ciento relativo Al año anterior.

Ejemplos de la cadena de suministro:

Gateway y Apple:

Las siguientes preguntas resaltan las decisiones de la cadena de suministro que tienen una audiencia sobre la diferencia entre el rendimiento de Apple y Gateway:

¿Por qué Gateway decidió no llevar ningún inventario de productos terminados en sus sotres minoristas? ¿Por qué Apple optó por llevar inventario en sus tiendas?

¿Debe una empresa con una inversión en tiendas minoristas llevar algún inventario de bienes terminados? ¿Cuáles son las características de los productos más adecuados para ser transportados en el inventario de bienes terminados? ¿Qué caracteriza a los productos que se fabrican mejor a pedido?

¿Cómo afecta la variedad de productos al nivel de inventario que debe llevar una tienda minorista?

¿Es una barbilla de venta directa de la oferta sin tiendas retial siempre menos costoso que una cadena de suministro con tiendas al por menor?

¿Qué factores