Define la Influencia Personal (Pag. 284), y explica porqué al experto en marketing le interesa tanto la misma. (No más de ocho líneas)

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5) Explica las seis (6) etapas del Proceso de Adopción (Pag. 294-295) y ofrece un ejemplo de un producto o servicio PARA CADA ETAPA.

1. Conocimiento. En esta etapa el posible adoptador se entera de la existencia de un producto, pero dispone de poca información y no se ha formado actitudes firmes al respecto.

Ejemplo: Actualmente tengo seguro medico de ars palic, desconozco los beneficios de este seguro y sus diferencias con su competencia, solo tengo conocimientos básicos.

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2. Comprension. En esta etapa el consumidor conoce y entiende lo que es el producto y para que sirve.

Ejmplo: Cuando obtuve un Smartphone Samsung SIII, investigue todas sus características, facilidades para conocerlo bien y darle un uso adecuado.

3. Actitud. El consumidor adquiere predisposiciones positivas o negativas acerca del producto.

Ejemplo:Las raquetas que matan los mosquitos, su público consumidor conoce sus aspectos positivos, pero también este productos es criticado negativamente por su corto plazo y mala calidad, no dura mas dos meses

4. Legitimacion. El consumidor se convence de que debería adoptar el producto.

Ejemplo: Servicio Netflix, yo utilice el primer mes gratis y me gusto tanto, que decidí obtener el servicio pagándolo mensual.

5. Prueba: El consumidor prueba o ensaya el producto para determinar su utilidad.

Ejemplo: Al momento de comprar un carro o una computadora es bueno vivir una experiencia con el producto y utilizarlo antes de comprarlo.

6. Adopción: El consumidor decide utilizar o no definitivamente el producto.

Ejemplo: Hace unos meses descargue en mi Smartphone en juego virtual llamado: Kim Kardashian Hollywood, el primer mes fue muy entretenido, pero luego me di cuenta que tomaba mucho de mi tiempo jugar en la aplicación y que estaba perdiendo mi tiempo y decidí no jugarlo mas.

6) Utilizando la tabla de la página 299, describe TU PROPIO PERFIL como consumidor o no consumidor de innovaciones, desarrollando TODOS LOS ASPECTOS de la tabla y poniendo un ejemplo de un producto o servicio PARA CADA CASO.

Perfil del Consumidor de Innovaciones

Datos relativos al innovador vs. Al no innovador

Factores Demográficos:

-Niveles bajos de ingreso

-Joven, 19 años

-Estudiante Universitaria

-Estatus ocupacional más alto

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Factores actitudinales y perceptuales:

-Más arriesgado y percibe un menos riesgo en la compra de productos nuevos.

-No innovadora

-Poseo actitudes positivas hacia productos nuevos.

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Factores de interacción social

-Alto nivel de participación con amistades y en grupos organizacionales.

-Líder de opinión.

-Socialmente móvil.

-Actitud positiva ante la innovación

Hábitos de consumo

-Uso de productos innovadores

-Disposición a adquirir productos nuevos.

-Conducta comunicativa

-Utilización