¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?

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La visión: Representa el escenario altamente deseado por la empresa u organización que se quisiera alcanzar en un periodo de largo plazo. Es la manera ideal en que se desea ver a la organización en el futuro.

Los objetivos estratégicos: Definen específicamente qué se quiere lograr en función de la misión y visión de la institución, con base en las necesidades de la población usuaria, las políticas públicas y el marco normativo.

a) Desarrollo de la misión:

Constituye la responsabilidad más importante del nivel directivo de una organización. La misión es la base del éxito de una organización. Debe expresarse en forma amplia y general, para ello deben considerar lo siguiente:

- Retomar o realizar el análisis del marco normativo, lo que permitirá analizar en forma práctica, sencilla y rápida el marco jurídico y administrativo de la organización.

- Responder a las siguientes preguntas:

- ¿Quiénes somos? Se trata de la ubicación de la identidad de la organización. No necesariamente se tiene que hacer referencia a la personalidad jurídica de la empresa.

- ¿Qué hacemos? Es la determinación sintética del quehacer sustantivo y estratégico de la empresa; generalmente se responde a través de la razón última para la que fue creada.

- ¿Para qué lo hacemos? Es la finalidad de la organización y consiste en la identificación de la utilidad del quehacer de la organización en función de su propio compromiso.

- ¿Para quién lo hacemos? Implica determinar de manera muy general la población usuaria que se beneficia con la actuación de la empresa.

- ¿A través de qué lo hacemos? Permite establecer los medios o recursos fundamentales con que se cuenta para cumplir con el quehacer de la organización; es el cómo lo hace.

- Integrar respuestas.

- Integrar las respuestas en un solo párrafo que constituirá la misión de la organización. En el momento de realizar esta integración final, es posible que nos percatemos de que la respuesta a alguna o algunas preguntas quedó implícita en otras; en este caso, no es necesario incorporar esta información que puede resultar repetitiva.

- La discusión en grupo para su definición enriquecerá sustantivamente el proceso; sin embargo, es importante no detenerse demasiado en aspectos semánticos, pues un abordaje excesivo en cuanto al detalle del significado de las palabras puede volver demasiado lento el proceso de definir la misión; hay que recordar que lo perfecto es enemigo de lo bueno.

- Validar la misión.

- Una vez consensada la misión con el equipo de trabajo, el grupo estratégico deberá iniciar el trámite para su validación por parte del titular de la empresa u organización.

b) Desarrollo de la visión:

Esta constituye un escenario futuro de la organización y para estructurarla es necesario:

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- Retomar o realizar el diagnóstico estratégico.

- Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), considerando los elementos importantes del entorno. El diagnóstico estratégico se debe mantener a la vista de los participantes para su consulta durante el desarrollo de la visión.

- Responder a las siguientes preguntas:

- ¿Qué y cómo queremos ser?

- ¿Qué deseamos lograr?

- ¿Cómo queremos que nos describan?

- ¿Cuáles son nuestros valores prioritarios?

- ¿Qué valor queremos que nos distinga?

- ¿Hacia dónde queremos cambiar?

- Integrar respuestas

- Integrar las respuestas para conformar la visión de la institución. En el momento de realizar esta integración final, es posible que nos percatemos de que la respuesta a alguna o algunas preguntas quedó implícita en otras; en este caso, no es necesario incorporar esta información que puede resultar repetitiva.

- Validar la visión.

- Una vez integrada la visión, el grupo estratégico deberá iniciar el trámite para su validación por parte del titular de la entidad.

c) Desarrollo de los Objetivos estratégicos:

Un objetivo se refiere a un resultado que se desea o necesita lograr dentro de un periodo de tiempo específico. Para ello deben considerarse los siguientes aspectos:

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- Hacer referencia a la misión, la visión y el diagnóstico estratégico.

- Responder a la pregunta: ¿Qué se desea lograr a través del quehacer institucional?

- Integrar las respuestas y redactar en forma clara y concreta el o los objetivos determinados.

La claridad de los objetivos permite proporcionar criterios concretos, tangibles, para avanzar hacia una verificación en el logro de las acciones organizacionales; de esta manera se eliminan los criterios o elementos subjetivos.

Los objetivos claramente definidos proporcionan en todos los niveles de la organización los medios para evaluar lo que se realiza o ejecuta, en un proceso que permite a los operadores llevar a cabo tareas de autoevaluación y de organización de las acciones en forma apropiada.

La definición de objetivos estratégicos responde a la pregunta: ¿Qué es lo que deseo lograr a través de la misión previamente definida?

d) Estrategia

La estrategia es un conjunto de medidas orientadas al alcance de una finalidad, es aquello que la organización debe realizar para alcanzar los objetivos, considerando la disponibilidad de recursos y los factores internos y externos que pueden influir en el éxito o fracaso de las acciones que se emprendan en la búsqueda del cumplimiento de la misión.

Cada proceso de toma de decisión para los programas de estrategia es único, porque involucra una combinación diferente de sistemas de valores y criterios, potencialidades políticas, sociales y personales; relaciones