REPORTE DE INVESTIGACIÓN PARA ACREDITAR LA MATERIA DE METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

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- Disminución de impacto de las empresas en la sociedad.

- Incompleta satisfacción de las necesidades del mercado de consumo.

- Consumidores menos felices con la marca.

- CAPITULOS

- CARACTERÍSTICAS Y PREFERENCIAS DE CONSUMO DE LA GENERACIÓN Z.

- Generación Z: Características.

La generación Z está conformada por aquellas personas que han nacido dentro del periodo que oscila entre 1995 y 2010, es una generación que ha vivido desde su nacimiento la tecnología tan cerca de ellos que incluso se ha creado una cierta dependencia.

Nacieron con la tecnología en sus manos y se les considera nativos digitales. Han adoptado la tecnología. Son mucho más productivos y mucho más capaces. (Gutiérrez, 2014)

Son consumistas, emprendedores, crudamente realistas, pragmáticos, los motivan los logros más que el camino o el viaje para llegar a ellos, gracias a la tecnología nada es imposible, reactivos, dinámicos y extremadamente sociales. (BigFoot, 2014)

Los miembros de esta generación están muy familiarizados con las redes sociales y son expertos en las aplicaciones móviles, plataformas de compartimiento y de descarga de contenidos en línea o tecnologías táctiles.

De esta manera es deber de las empresas observar de cerca a la nueva generación de consumidores para poder satisfacer sus necesidades, las cuales son muy distintas a la de sus antecesores.

Para numerosos observadores, su sensibilidad a flor de piel, su facultad de expresión y su control de herramientas sociales en internet los hacen un blanco de marketing distinto de la generación precedente, llamada "generación Y". (Vialfa, 2015)

De acuerdo con estudio realizado por Sprks&Honey el 85% de estos chicos ha realizado alguna búsqueda en la web para resolver algún problema, el 33% ha tomado clases virtuales y más de la mitad usa las redes sociales como apoyo a proyectos escolares. (Gutiérrez, 2014)

Estamos ante una generación que busca innovación constante en productos y entretenimiento, prefiere las historias congruentes con la realidad. Por su parte, las empresas en México requieren evaluar estos nuevos nichos de mercado, a fin de estar preparadas para este segmento que hoy ya es su target. (BigFoot, 2014)

Y como consecuencia, los productos, las marcas y la publicidad deben reaccionar en este momento, creando y adecuando nuevas estrategias de venta y de convencimiento acordes a las características de esta generación.

Los miembros de esta generación son autodidactas, El 33 por ciento aprende vía tutoriales en internet. Más del 20 por ciento lee en tablets y dispositivos. El 32 por ciento hace todas sus tareas y labores online. (De la Barba, 2015)

Otra característica de esta generación de la que podemos hacer mención es que todos ellos nacen con la cultura “Hazlo tú mismo”, por lo que están acostumbrados a solucionar problemas de la vida cotidiana por ellos mismos, también se ha mostrado un incremento en el uso de tutoriales para diversas actividades en internet.

Podemos darnos cuenta de que es una generación muy capaz y con un pensamiento muy distinto a sus antecesoras, vemos la importancia de la tecnología en sus vidas, la importancia de la comunicación y de las redes sociales, imprescindible en su día a día. También es muy clara su crítica hacia la sociedad actual y hacia la forma de vivir en el mundo, por lo que tienen más conciencia del ambiente y el entorno en el que se desenvuelve.

La mayoría de ellos prefiere emprender un nuevo proyecto empresarial y prefiere que sea más apegado a sus gustos y pasatiempos y no trabajar para alguien más.

Diferencias entre los Millennials (generación antecesora a la generación Z) y la generación Z.

- Los Millennials nacieron entre 1975 y 1995 (20 a 40 años). La generación Z nació entre 1995 y 2010 (5 a 20 años).

2. Los Millennials empezaron la tendencia de multipantalla. Usualmente hablamos del control de dos pantallas, y la mezcla más común es computadora-celular. La generación Z realmente pone en alto el término multipantalla controlando cinco pantallas a la vez.

3. Los Millennials se comunican mejor con texto, la generación Z con imágenes.

4. La generación Z crea contenidos y los Millennials lo comparten.

5. Los Millennials se enfocan en el presente y la nueva generación en el futuro.

6. A diferencia de los Millennials, la generación Z es realista.

7. La generación Z trabaja para obtener éxito personal, los Millennials trabajan para ser tomados en cuenta y sobresalir.

(De la Barba, 2015)

- Tendencias de consumo de la Generación Z.

Esta generación integra nuevas formas de estructura de pensamiento. Las aptitudes cambian y esta transformación es un signo evolutivo. El autor Daniel H. Pink nos habla de una era conceptual –que ellos dominan–, donde el lenguaje visual impera, mientras que la habilidad verbal y escrita disminuyen considerablemente. No por nada el año pasado el diccionario Oxford concedió el título de palabra del año al término “selfie”. Estos cambios demuestran el impacto que tiene el mundo de la tecnología en la actividad humana, especialmente la imagen y la actividad social. (BigFoot, 2014)

La representación de este cambio en la comunicación de nuestros días son las imágenes. Redes sociales como Instagram, Vine o Snapchat son las que se ganan popularidad por ser una herramienta adecuada para esta generación.

La Generación Z busca todo lo que se adapte a su lenguaje y ritmo de vida. Lo mismo pasa con las marcas: la lealtad es difícil de construir con ellos. Les importa la innovación, deben ir cambiando dinámicamente con ellos y adaptarse a sus necesidades. (BigFoot, 2014)

Tienen un gusto por el compartimiento de opinión de los productos y las marcas en internet y se muestran muy participativos hacia el mejoramiento de éstos.

En otras palabras, son un tipo de embajadores de las marcas en Internet ya que comentan, opinan, juzgan y critican según su humor y su nivel de apego con dicha marca. Comprenden lo que significa el hecho