Según lo encontrado en el negocio, los procesos no cuentan con un mínimo sistema de control, en la cual se organicen las distintas áreas que encontramos en ella.

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Al no proveerse de capacitación el negocio no organiza sus procesos ni los controla en un software y hardware.

3.- Miedo a la pérdida y mal manejo de información. El personal de la bodega, al instalar un software para el manejo de sus inventarios y empezar a manipular el sistema, posee el miedo en que la información se pierda por causa de un virus o que por un mal manejo ésta no se guarde y el control de cada producto desaparezca ocasionando la no regulación de los mismos.[pic 25]

¿Qué es lo que haríamos si se pierde la información? Preguntó la dueña de la bodega, para poder gestionar un software de control de inventarios, se instala una memoria o una nube, en la cual se pueden guardar documentos, imágenes, etc., los cuales podremos recuperar.

4.- Procesos inadecuados en la gestión física de productos. En la bodega los controles de las entradas y salidas de productos se llevan de manera física, quiere decir, el movimiento del producto se lleva en libros lo cual no es confiable, ya que, olvidan anotar algún producto o sustraen productos que a fin de cuentas reducen las ganancias.[pic 26]

Bodega Lara al realizar la contabilidad de las ventas no logra obtener las ganancias esperadas según las anotaciones que registran en los libros.

La amenaza que reciben al registrar actividades del negocio en un formulario físico es de la perdida de estos, irrecuperables, además de esto, no registrar todo lo que sale y se compra, lo que provocaría la inestabilidad en las cuentas.[pic 27]

Si nos basamos en estas cuatro causas veremos que la tienda no se abastece tecnológica ni estratégicamente, de manera en la que operar y trabajar en la bodega genere riesgos y no confianza y seguridad en la gestión de sus productos.

Además de ello, la seguridad y manejo de productos no satisface las necesidades de la bodega, ni cumple con el record de ingresos establecidos.

Entonces, la insatisfacción de la tienda originará la insatisfacción de los clientes, no mejorarán si no se aplica una mejora al principal problema que los ocasiona.

Al colocar barreras entre negocio y tecnología se tendrá como resultado procesos sin innovación, procesos que atrasan los beneficios del negocio.

En este diagrama conoceremos y tendremos gráficamente las causas y sub causas que ocasionan el problema, facilitando de forma resumida la información que servirá para resolver problemas. [pic 28]

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Para empezar el desarrollo y la implantación de un plan de mejora para erradicar nuestro problema tenemos que identificar la causa principal que lo genera y que ocasiona que la bodega no pueda tener una estrategia para el manejo de sus procesos y sus recursos.

Teniendo en cuenta el diagrama de Pareto y logrando calificar cada causa según su frecuencia, es decir, el número de quejas recibidas de tal causa entre el número total de quejas recibidas de todas las causas, tenemos como resultado que la Mala logística en la cadena de suministros es la principal causa que provoca la existencia de nuestro problema y que si la bodega logra solucionar y poner en ejecución programas software que controlen y aseguren los productos que ofrecen maximizamos las ganancias, la fidelidad, retención y atracción de clientes, entonces para solucionar dicho motivo la bodega tendrá que implementar mejoras que solucionen, primero, la causa que tiene más impacto en la misma, luego continuar con las de impacto mínimo.

Al haber diseñado los diagramas ya mencionados, tenemos una gráfica de lo que la bodega solucionará y erradicará en los procesos de la misma, para mantener el movimiento del mercado.

Estos diagramas ayudaran a poder jerarquizar las causas y soluciones del problema, a ponerle atención según el nivel de relevancia y de impacto sobre la bodega, para que las prácticas propuestas mencionadas en el transcurso del trabajo sean efectivas y activas, lograremos elevar las ganancias, captar clientes e integrar procesos de desarrollo en los diferentes aspectos de la sociedad y la bodega. [pic 54]

FORMULACION DE DATOS[pic 55]

[pic 56][pic 57][pic 58]

OBJETIVOS GENERALES:

Implementar un software en la bodega con la debida capacitación sobre el uso y la aplicación de la misma para su eficiencia y eficacia en el control de los recursos. Así no solo se protegerá la cadena de suministros sino atraeremos, gracias a la calidad de los productos y al manejo de estos, al mercado en particular y a personas de distritos cercanos interesadas en los productos de la bodega, en sus precios y la dinámica que ofrece en su innovación.

- (PEGAR ALGUNA IMAGEN SOBRE LA INSTALACION DE UN PROGRAMA)

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1.- Mejorar la prestación de servicio gracias a la calidad de los productos.

2.- Reducir la pérdida de productos que se ofrecen gracias al manejo de software y hardware.

3.- Abastecer a todo el negocio de productos vigentes, mantenerlos controlados en cuanto a la fecha, orden y capacidad.

4.- Realizar frecuentemente una revisión de los mostradores de productos para poder ofrecer y comprar los necesario,s que puedan ser de gran ayuda no solo para la población de San Luis sino también sus alrededores.

5.- Mejorar nuestro servicio de atención hacia los clientes.

6.-Lograr que los servicios de innovación que serán adaptados a nuestra bodega, sean del agrado de nuestros clientes.

DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN: