Sistemas especializados de gestión.

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AFP

Índice de calidad de servicio

Capital

8,19%

Cuprum

8,59%

Habitat

8,26%

Plan vital

7,26%

Provida

7,75%

Modelo

6,38%

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Planificación y Estrategia

El mercado objetivo que quiere captar los dueños de la AFP Modelo son todos los trabajadores que se encuentren cotizando en el sistema previsional hace dos años (o sea que ya puedan cambiarse de la AFP que tiene adjudicada la licitación que es Plan Vital). Trabajadores jóvenes de entre 18 y 25 años.

Para establecer estrategias de captación en base al mercado objetivo AFP Modelo buscará ser la administradora más conveniente para sus afiliados, a través de una mayor rentabilidad (aumentando el ahorro de cada afiliado) y tener una de las menores comisiones del mercado. Como los jóvenes buscan mayormente aumentar su sueldo líquido a fin de mes nos enfocaremos en establecer estrategias de captación enfocadas a la baja comisión sumado a la buena rentabilidad en los fondos más arriesgados.

Hoy AFP Modelo cuenta con más de 1,3 millones de afiliados, posicionándose como una AFP importante en el mercado de administración de fondos de pensiones.

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Objetivos de Estudio

En este punto analizaremos información relevante de la industria con el fin de poder desarrollar ventajas competitivas de la AFP Modelo, para esto debemos tener claro las debilidades y fortalezas de los competidores directos en el mercado, para así ver donde se puede destacar y lograr ser la entidad más conveniente para sus afiliados.

En el siguiente gráfico podemos ver una comparación de las comisiones cobradas por cada institución.

En este caso Provida y Cuprum tienen las comisiones más elevadas; siendo Planvital el más conveniente seguido de AFP Modelo. (Mejores AFPs Chile 2017, 2016)

[pic 2][pic 3]

En el siguiente gráfico podemos observar que Habitat seguido de Cuprum tienen la mejor rentabilidad del mercado, dejando a AFP Modelo en tercera posición.

[pic 4]

Por otro lado, podemos ver que para los fondos menos riesgosos como el C, D y E Nuevamente Habitat tiene la mejor rentabilidad junto con Cuprum; Modelo se encuentra en 3 lugar de rentabilidad para fondos de bajo riesgo.

[pic 5]

Como conclusión podemos ver que a pesar que AFP Modelo no tiene la mejor rentabilidad en ninguno de sus fondos, puede ser igualmente atractiva para trabajadores dependientes.

Por lo tanto, teniendo presente la ventaja competitiva de Modelo de ser una AFP conveniente con buena rentabilidad y baja comisión por administración es que esperamos aumentar la cantidad de afiliados para el año 2018.

Esta estrategia apunta a captar trabajadores dependientes con más de dos años cotizando y también apuntar al segmento mayor que espera trabajar sus pensiones en fondos de bajo riesgo.

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Fundamento (definiciones)

El business intelligence (BI) nos permite tener información y saber qué hacer con ella, por medio de dicha información se puede generar escenario, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en ventajas competitivas.

La mayor ventaja del BI es tener información y poder utilizarla en la toma de decisiones en la actualidad hay muchos softwares de business intelligence que se pueden utilizar en la AFP que representamos y se podrían ocupar para las diferentes áreas de la empresa, como finanzas, marketing, RRHH, etc.

Compontes de business intelligence

[pic 6]Una de las herramientas más utilizadas en el último tiempo por las empresas han sido los sistemas ERP, son aplicaciones empresariales que nos permiten integrar el flujo de la información y todo esto con el objetivo de mejorar los procesos de las diversas áreas de una organización. Ahora no basta solo con un sistema que nos entregue la información, tenemos que analizarla. Es ahí donde entran los sistemas de Business intelligence, las empresas utilizan estos sistemas para generar información útil a partir de los datos con el fin de mejorar el proceso de toma de decisiones.

Por esta razón es que es sumamente importante contar con un sistema de business intelligence en la AFP Modelo que les permita a los dueños tener acceso de forma rápida y confiable a los datos de la empresa, para poder analizarlos y mostrarlos de la mejor manera posible y con esto los dueños puedan tomar decisiones de forma informada y precisa. Para lograr administrar la organización basada en evidencias concretas y en tiempo real.

El proceso ETL (extraer, transformar y cargar) es parte del ciclo de vida de una implementación exitosa de BI. Como su nombre lo dice nos permite Extraer la información directamente de una base de datos, después empieza el proceso de transformación de los datos, posterior mente pasa a la base de datos del Data Warehouse esta transformación se hará con el lenguaje propio de la base de datos y por último cuando ya los datos están transformados se insertan en la data warehouse y se pueden limpiar los datos pasados (si se cree conveniente).

Una vez finalizado ese proceso podemos disponer de la información ya sea a través de informes, reportes o a través de un sistema cubos OLAP que no es otra cosa que acceder a la información utilizando un lenguaje natural.

La gran fluidez de información hace necesaria la utilización de herramientas de BI que permitan una gestión adecuada para la administración de los distintos fondos e inversiones para así lograr el objetivo de aumentar el número de afiliados a la AFP Modelo.

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Plan de acción (Línea del tiempo)

La gran fluidez de información hace necesaria la