Storytelling. La máquina de fabricar historias y formatear las mentes

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La compañía es además famosa por sus inusuales métodos de marketing. Desde 1992, Red Bull ha creado caricaturas baratas con dibujos sencillos pero reconocibles, contando historias divertidas y simples, fácilmente adaptables a cada mercado local.

Por otra parte, Red Bull parece apostar fuerte en su estrategia de marketing, publicidad e imagen a través de la comunicación en los deportes extremos. La estrategia de comunicación innovadora de Red Bull tiene el objetivo de invertir de forma masiva (15% de su facturación cada año) en el patrocinio de deportistas y hasta equipos completos en deportes específicos que se visualizan en todo el planeta. La empresa es dueña de los equipos de fútbol de Salzburgo y Nueva York y patrocina numerosas pruebas de motocross, surf, skate, vuelo acrobático... así como a centenares de deportistas (una de sus acciones más destacadas fue el patrocinio del salto que el austriaco Felix Baumgartner hizo desde 39 kilómetros de altura. Invirtió 50 millones, pero la publicidad que obtuvo en todo el mundo superó con creces esa cifra).

Por último cabe hablar sobre el Content Marketing, el cual versa sobre las acciones de creación de contenidos originales en diferentes formatos (news, blog post, videos, tutoriales, webinars, etc), que sean de valor para el consumidor. El propósito del Content Marketing es atraer y retener a los consumidores al constantemente crear contenido original, pero principalmente relevante y valioso. Esto genera un cambio en el comportamiento del consumidor, que premiará esos esfuerzos con conversiones y lealtad a la marca. Dentro de este tipo de Marketing también se encuentra Red Bull con su Media House lanzado en 2007 que opera una estación de TV, imprime una de las revistas más grandes del mundo, produce documentales, películas y música, además de contar con una exitosa estrategia digital.

Por otro lado tenemos a Mercadona que utiliza una estrategia de marketing muy distinta. La fórmula de la estrategia impulsada por Juan Roig se basa en Siempre Precios Bajos (SPB), que permite que el cliente realice su compra total con productos de la máxima calidad y al precio más bajo del mercado. Fiel a la máxima de la compañía de que la calidad no tiene por qué ser más cara, Mercadona, además, es el primer supermercado nacional que apostó por crear una marca propia para cumplir fielmente sus objetivos. En el 1996, la empresa empieza a desarrollar marcas blancas como Hacendado, Bosque Verde y Deliplus, con la colaboración de fabricantes interproveedores responsables de desarrollar los productos.

Otro de los aspectos destacados del marketing de Mercadona es la ubicación de las tiendas. En ningún momento, la compañía se ha separado del concepto de proximidad y confianza que suelen tener las tiendas de barrio. Los supermercados de Roig son de dimensiones no muy grandes y están situados en las zonas urbanas para que la gente pueda acceder sin ningún impedimento, ya sea andando o en coche.

Lo curioso de todo es cómo Juan Roig desconfía de la publicidad (una de las herramientas más utilizada por sus competidores), después de la mala experiencia que tuvo en la campaña de ofertas gancho (se publicitaron productos con un precio extremadamente atractivo compensándose con otros productos el margen perdido), y sólo invierte el dinero en el posicionamiento a través de lo más fundamental del marketing. Las ofertas y promociones hasta ahora no han sido tampoco una táctica de Mercadona; pues su política se basa en tener siempre todos los productos a precios bajos.