Teoría General de la Administración: Carpeta de evidencias

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Su política de adquisiciones también ha estado caracterizada por grandes dosis de pragmatismo y sentido de la oportunidad. En todas sus compras ha intentado y logrado asegurarse el control de las empresas, lo que le ha permitido adoptar con rapidez decisiones críticas de tipo tecnológico, comercial o financiero. Ha sabido aprovechar la salida del área de Latinoamérica de los operadores norteamericanos, tras el estallido de la burbuja tecnológica a principios del presente siglo, adquiriendo las participaciones de SBC, AT&T y Bell Canadá en diversas operadoras de la zona. También ha realizado compras a buen precio entre operadoras que contaban con una buena cartera de clientes, pero presentaban dificultades financieras o debilidades en la gestión. Todo ello le ha permitido, sin endeudarse más allá de lo que aconseja la prudencia financiera, posicionarse como primer o segundo operador en prácticamente los principales mercados latinoamericanos, con la excepción de Venezuela y Bolivia.

Desde sus inicios, América Móvil ha apostado decididamente por implantar el estándar europeo GSM en las redes de todas sus operaciones. Esta decisión, casi obligatoria en las redes de telefonía móvil desplegadas en Europa, no era tan clara a principios de siglo, en donde un gran número de los mercados latinoamericanos convivían y conviven redes de tecnología GSM, CDMA y otras. Las consecuencias de esta decisión han demostrado, con el paso del tiempo, ser muy positivas, tanto desde el punto de vista de los ahorros de costos en los equipos y su operación, como en la calidad del servicio y el despliegue de su cobertura

1.- ¿Qué teorías de la administración conoces?

La teoría clásica, neoclásica, científica y de sistemas

2.- ¿Qué principios destacan las principales teorías de la administración?

Principio de unidad de mando, especialización, división del trabajo, autoridad, calidad

3.- ¿En el caso de América Móvil reconoces algunos de estos principios? ¿Cuáles?

Si, el de calidad y el de especializacion

4.- ¿Cómo ha alcanzado América Móvil la eficiencia?

Lo ha alcanzado gracias a que ha aplicado, de un modo consistente, una serie de políticas comerciales orientadas a generar y estimular la demanda de telefonía móvil y crear nuevos usuarios de un modo masivo. También, a través del lanzamiento de atractivos planes de prepago, ha conseguido incorporar nuevos clientes recelosos ante los altos precios de la telefonía móvil y la falta de control sobre su gasto telefónico.

5.- ¿Qué es un objetivo y por qué son importantes para las organizaciones?Es una meta o una finalidad a la que desea llegar una empresa, son importantes porque gracias a los objetivos se puede ver como fue el desempeño de la organización y así ver si tiene un futuro dentro del mercado

6.- ¿Cuáles han sido, en este caso, los objetivos de América Móvil?

Implantar el estándar europeo GSM en las redes de todas sus operaciones.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 2 investigación enfoque científico

Investigue sobre el enfoque científico de la administración, para lo cual considere las siguientes preguntas guía:

a) ¿Cómo influyo el contexto para el surgimiento del enfoque científico de la administración?

La teoría de la "administración científica" surgió a raíz de la necesidad de la industria de elevar su productividad a mediados del siglo XX, en Estados Unidos principalmente, ya qué había muy poca oferta de mano de obra

b) ¿Por qué se le denominó científico a este enfoque?

El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición. La escuela de la administración científica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA.

c) ¿Cómo se puede aplicar el método científico a la administración?

Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

d) ¿En qué medida son aplicables a las organizaciones actuales los principios del enfoque científico de la administración?

Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por los clásicos de la administración, pero al día de hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores más importantes para lograr la alta productividad en la misma; de ahí que se necesite una combinación de las teorías clásicas y de la teoría moderna administrativa.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 3 Cemex

Filosofía corporativa Cemex – Relevante

Cemex es una compañía global de materiales para la industria de la construcción que ofrece productos y servicios a clientes y comunidades en más de 50 países, a la vez que mantiene relaciones comerciales en aproximadamente 108 naciones.

La cultura organizativa de Cemex va estrechamente ligada a la persecución de la alta eficiencia, búsqueda de las mejores prácticas y calidad en la prestación de sus servicios en un entorno global. Y lo hacen a través de sacar lo mejor de sus empleados, reforzando la excelencia en los métodos de trabajo, especialización y motivación del empleado.

Con este propósito marcan como objetivo sacar lo mejor de cada individuo, poner en común lo aprendido a nivel internacional, seleccionar las mejores prácticas e integrarlas entre todas las empresas del grupo. Se podría decir que en su búsqueda de la eficiencia hacen un análisis desde el individuo hasta la cultura y forma de trabajar de cada país, para después poner en común