EL NEUROMARKETING CIENCIA Y SEDUCCIÓN

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- IMÁGENES POR RESONANCIA MAGNETICA: Esta es una técnica no invasiva que utiliza campos magnéticos y su resonancia para obtener información sobre la estructura y áreas del cerebro que se activan ante situaciones o estímulos determinados.

Al utilizar esta técnica, se les presenta a los sujetos de estudio imágenes de productos y situaciones, con cada imagen son estimuladas diferentes partes del cerebro de cada individuo y dependiendo de esto se puede detectar lo que el producto o situación impresiono al cliente. Así por medio de este tipo de estudio podríamos llegar a descubrir lo que llevo al cliente a decidir a comprar el producto.

Cabe destacar que es la única herramienta que puede hacer mediciones emocionales del cerebro.

- NEUROSCENT: Es la utilización de fragancias para crear una asociación entre aromas, productos, sensaciones y emociones.

- NEUROLINGUISTICS: Se utiliza para determinar cuáles son los elementos psicológicos y neurológicos que facilitan o dificultan la comunicación entre resultados proyectados en las técnicas publicitarias y promocionales de los productos para generar una mayor aceptación en el mercado.

- SENSOMETRICS (PRUEBAS SENSORIALES): Mide los efectos de los sabores, olores e imágenes de los productos. Se usa principalmente cuando el sujeto de estudios son difíciles de entrevistar, como los niños o cuando el estímulo es difícil de categorizar.

- RESPUESTAS FACIALES: Es la medición de los movimientos faciales y traducción de los mismos en emociones. Esta técnica se basa en el hecho de que los gestos faciales son mayormente instintivo e inconscientes.

- EYE TRACKING: Esta se encarga de estudiar la fijación y el movimiento del ojo en un contexto definido, por ejemplo un video, un envase, un anuncio en una revista. Es un instrumento de análisis muy utilizado en publicidad para identificar los puntos de atención del consumidor, he aquí su gran ventaja.

El principal problema del eye tracking es que no sabemos si la respuesta al estímulo es buena o mala, por tanto para salvar este escalón debemos combinarla con otras técnicas.

OBJETIVOS DEL NEUROMARKETING

Entre los objetivos del neuromarketing podemos mencionar las siguientes:

- Conocer como el sistema nervioso traduce la enorme cantidad de estímulos a los que está expuesto un individuo al obedecer el cerebro.

- Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que permite seleccionar la forma o el modelo y el desarrollo de la comunicación que la gente recuerde mejor.

- Desarrollar todos los aspectos del marketing por ejemplo: comunicaciones, producto, precios, branding, posicionamiento, planeamiento estratégico de canales, etc., con los mensajes más acorde a lo que el consumidor va a consumir. No importa tanto lo que tenemos para ofrecer, sino el impacto emotivo que genere la forma de comunicación de la promoción.

- Comprender y satisfacer, cada vez mejor las necesidades y expectativas de los clientes.

- Aunque el neuromarketing presenta todas estas virtudes y fortalezas, también tiene puntos débiles que han sido debatidos en múltiples conferencias por ejemplo:

- Elevado de Costos: Estas son barreras altas para que las empresas prueben tipos de tecnologías, pues el alquiler de una cámara para resonancias magnética funcional puede costar cerca de US$1.500 dólares para una sola sesión.

- Tamaño de la Muestra: Muchas personas están dispuestas a que su cerebro sea leído y escaneado, por lo cual es muy difícil tener grandes muestras a diferencia de las encuestas o que los focus group.

- Mala Imagen: El neuromarketing podrán ser usadas para realizar publicidades, pero esto debe ser algo muy sencillo para que el mensaje llegue a la mente de las personas, para controlar la mente de los compradores y que estos pierdan conciencia y su capacidad de decisión.

- Consideraciones Éticas: Respecto al neuromarketing se ha hablado del no respeto a la libertad del consumidor y la pérdida de conciencia del consumidor de forma involuntario, lo cual deriva en juicios éticos y morales en contra del neuromarketing, la publicidad y la economía que ven al consumidor como un objeto y no como un ser humano.

LOS DOCE NEUROINSIGHT PARA CONOCER MEJOR EL NEUROMARKETING

- Los ojos como factor de atracción.

- Lo sencillo gusta más.

- Nos gusta el peligro.

- Completa la imagen.

- Formas orgánicas son bien recibidos.

- El cerebro necesita algo que pueda sentir y tocar.

- Dispersión de elemento.

- El cerebro registra las metáforas.

- El cerebro se abre a lo nuevo.

- El papel emociona más que lo digital.

- El género evalúa diferente cada estimulo.

- Al cerebro le gusta el buen humor.

TIPOS DE NEUROMARKETING

- Visual: Se basa en el sentido de la vista y de cómo percibimos al mundo a través de los ojos.

- Auditivo: Este se enfoca en base a lo que escuchamos y de cómo se genera por medio del oído una percepción del mundo.

- Kinestésico: Este última no menos importante a las anteriores, se utiliza con menos frecuencia ya que es por medio del tacto, gusto y olfato.

LOS TRES CEREBROS

- El Cerebro Reflexivo (Neo córtex, Piensa): Trata los temas racionales y comparte sus decisiones con los otros dos cerebros.

- El Cerebro Intuitivo (Siente): Trata las emociones y los sentimientos profundos y comparte igualmente su descubrimiento con otros dos cerebros.

- El Cerebro Primitivo (Decide): Toma en cuenta los aportes de los otros dos cerebros, pero controla el proceso de toma de decisiones.

LAS NEUROCIENCIAS EN LAS INVESTIGACIONES SOBRE PRECIOS

Al igual que los demás estímulos de marketing el precio es un factor que al ingresar al cerebro al cerebro del cliente, es inmediatamente asociado