Tipos de intervencion.

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- Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y los diferentes canales de comunicación.

- Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel interpersonal, grupal, departamental, e interdepartamental.

- Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la organización, entidades públicas y privadas con las cuales existe interdependencia.

- Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación organizacional.

- Evaluar el impacto que tienen los procesos de comunicación en la satisfacción en el trabajo, en la productividad, en el compromiso y el trabajo en equipo.

Generación de información, la cual abarca a su vez tres aspectos:

- La forma en que se recolecta la información, las herramientas y los procesos utilizados.

- La metodología utilizada para recopilar la información, la cual sigue dos corrientes, los métodos usados para obtener información desde el cliente (entrevistas, cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el consultor (observación).

- La frecuencia con que se recolecta la información, la cual depende de la estabilidad del sistema.

Organización de la información, en donde es necesario considerar tres aspectos claves:

a) El diseño de procedimientos para el proceso de la información.

b) El almacenamiento apropiado de los datos.

c) El ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de consultar.

Análisis e interpretación de la información, que consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigación.

Fuentes:

- Rodríguez M., Darío (2005). Diagnóstico de la cultura organizacional pp. 136 -157, en Diagnóstico organizacional. México D.F. Alfa omega. A través de la sección de recursos de U de G Virtual.

- DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Enfoque, Proceso y Objetivos...recuperado el día 20 de octubre de 2016 de www.visionindustrial.com.mx/.../desarrollo-organizacional-enfoque-proceso-y-objeti..

- Los Tres Modelos de Intervención para el Desarrollo Organizacional...recuperado el día 20 de octubre de 2016 de humansmart.com.mx/1030466_Los-Tres-Modelos-de-Intervencion-para-el-Desarroll..

- Desarrollo Organizacional. Enfoque Integral de Fernando Achilles de Faría Mello.Limusa Noriega Editores. 2004. Consultado el 21 de octubre de 2016.

- Página informativa. Consultado el 22 de octubre de 2010 en http://www.ucipfg.com/Repositorio/MSCG/MSCG01/UNIDADES/DO-2b.pdf