ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

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Dicho de otra forma. Si se es interiormente libre, entonces se es capaz de no quedar involucrado en las palabras hirientes de los demás cuando se descubre que no son fruto de datos objetivos no de una autentica comunicación, sino de caprichos e inmadurez. Por otra parte, si se es libre, tampoco se tiene la necesidad de insultar a los demás, porque se comprende que eso es un desahogo inútil y perjudicial.

En el apartado anterior decía que para detener un “juego psicológico” es preciso, entre otras cosas, renunciar a “descontar” a los demás. Pienso que la reflexión de este apartado explica cómo es posible esto a través de una visión más objetiva del lenguaje y de la comunicación humana.

Volviendo a nuestro tema. Quien es interiormente libre también es capaz comunicarse correctamente porque no presupone que los demás deban ajustarse a su manera de hablar y de comprender las cosas. Por eso reflexiona antes lo que quiere que los demás entiendan, reduce sus ideas a los términos más sencillos, define y explica los conceptos que quiere utilizar, toma en cuenta el marco de referencia de quienes lo escuchan haciendo el esfuerzo por utilizar el lenguaje y los términos que los demás utilizan, y trata de no sobrepasar los límites de comprensión que todas las personas tienen.

Cuando se entiende correctamente el significado que se les da a las palabras –no sólo el significado que ellas tienen-, entonces se está en grado de evidenciar las actitudes propias y ajenas que está detrás de ellas. Por ejemplo, si alguien me insulta a causa de su envidia y yo, en vez de responder al insulto le pregunto con toda tranquilidad a quien me insulta: “¿hay alguna cosa en mí que te molesta o que te hace sentir mal?” Entonces hay muchas probabilidades de que la envidia quede al descubierto y, por lo tanto, también hay muchas probabilidades de que no continúen los insultos.

Otra de las causas más comunes que provocan problemas de comunicación es la costumbre de juzgar al interlocutor. Con mucha frecuencia se dice “es que tú eres así; es que tú gritas; es que tú molestas...” Estos juicios tienen muchas probabilidades de ser percibidos como una agresión, por eso la respuesta al juicio también es agresiva. Es más adecuado decir “me siento molesto por esto: a mi modo de ver (según mi opinión) las cosas son así; yo te siento de equis manera”. De esta forma uno se responsabiliza a sí mismo de lo que siente, dice o hace.

Esto no es solamente una “técnica” de relaciones humanas, es ante todo, la forma de proceder más honesta y verdadera por los siguientes motivos: 1) porque nadie nos garantiza que tengamos todos los datos sobre la otra persona, para emitir un juicio verdadero sobre ella; 2) porque nadie nos ha otorgado el derecho de convertirnos en jueces de los demás; 3) porque de quien poseemos datos suficientes es de nosotros mismos, por eso lo más adecuado es expresar nuestro punto de vista, o nuestro sentimiento no el de los otros.

- Rodríguez M., “creatividad verbal”, Ed. Pax (México, 1987) 26. Como ejemplo de la diversa forma de entenuna misma realidad en los diferentes idiomas, tomo la abstracción de un termino que ofrece el autor que acabo de citar: “lo que en español se llama dinero (derivado de denario), en ingles es money (de moneda), en italiano es soldi (de sólido), en francés es argent (plata), en alemán es geld (compensación, remuneración)” (ibid).

- Ibid., 41. con los demás de forma efectiva según estudios realizados, cf. Rodríguez C.-Díaz J. García M “Personas, familias y trabajo”, Ed. Diana (México 1987) 28, cita a Chartier M “Clarity of Expression in Interpersonal Communication”, en “The 1976 Annu Handbook for Group Facilitators”, University Associales (E.U.A. 1976).

- Estas son las características de las personas que se comunican

Problemas de la comunicación. Libertad Interior, P. Octavio Balderas.