Práctica anterior: Anfibia

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Implementación de ideas propias

Lo bueno de esta empresa joven, es que siempre están abiertos a aprender más, nunca se cierran o se ponen límites con respecto a un tema. Si existe una forma nueva de hacer las cosas están dispuestos a cambiar, es por esto que muchas veces yo encontraba ciertas cosas que podían hacerse de una forma un poco más eficiente o simplemente se me ocurría una idea. El jefe me decía: “Dale, hazla y me la muestras”. Lo último que hice fue implementar Flickr a una página de Facebook de un cliente de ellos. Este cliente vendía salmones, entonces al unir Flickr con Facebook se podían apreciar de manera más fáciles las recetas y platos que se pueden cocinar con este salmón.

Manejo de cuentas

También me tocó administrar las cuentas de Facebook, Twitter e Instagram de algunos clientes. Esto era básicamente cumplir con el rol de un Community Manager. Este trabajo lo realizaba todos en la empresa, menos la diseñadora. Cada uno poseía cierto número de cuentas en su poder. Yo tenía dos cuentas en mi poder, tenía que generar contenido diariamente, cosa que en un comienzo era muy difícil, me rechazaban el contenido casi siempre en la primera semana, tenía que arreglarlo hasta que fuera del gusto del Community quien supervisaba mi trabajo con estas cuentas. Las cuentas también son muchas veces el medio de comunicación e interacción entre el cliente y la empresa. En una cuenta el cliente era quién conversaba con los clientes, pero en la otra era yo quién tenía que responder y establecer una conversación con el cliente. Muchas veces era preguntando dónde podrían conseguir el producto y otras pocas haciendo reclamos, los que para mí era una de las tareas más importantes que tenía en mi rol de Community, debido a que así podía saber que no le gustaba al cliente, en que cosa estábamos fallando para así poder mejorarlas y hacer crecer a la empresa.

Reseña periodística

Para el cliente que conseguí, me hicieron hacer en tres oportunidades una breve reseña periodística, la cual consistía en hacer un breve resumen de lo que estos emprendedores estaban haciendo y a donde querían llegar. Lo difícil de esto no era lo que había que escribir, el problema no era el contenido, sino la forma de escribirlo.

Relación conocimientos

Expresión Oral I

Al tener que contactar y buscar nuevos clientes todas las semanas, tenía conversaciones por lo general cortas, en donde había que vender nuestro servicio en la menor cantidad de tiempo posible, y abarcando la mayor cantidad de información relevante para que los clientes quisieran contratarnos. En expresión oral I me enseñaron muy bien a modular, proyectar y articular bien. Todo esto lo pude notar mucho mejor a la hora de las reuniones con los clientes, debido a que eran en persona. Antes de este curso me ponía nervioso y además no modulaba, ni proyectaba ni tampoco articulaba bien. Nos hacían hacer cosas ridículas a veces y un poco extrañas, lo me ayudó a perder el nerviosismo a la hora de una reunión o presentación y gracias a eso y el trabajo en clases pude mejorar los otros tres puntos.

Marketing I

En este ramo me entregaron muchas herramientas que se utilizan en el mundo del marketing, además es el primer ramo de marketing de la malla, por lo que te entregan todos los conocimientos básicos, notaciones y lenguaje que se utilizado. Las herramientas en concreto de marketing uno me sirvieron para un momento en específico, que fue cuando logré conseguir un cliente para la empresa, pero este cliente tenía un buen producto, pero no una buena base de posicionamiento e identidad de marca, por lo que tuve que hacer un plan de marketing casi desde cero y proponiendo ideas. Tuve que hacer el FODA, las 5 Fuerzas de Porter, analizar el entorno, definir la estrategia de posicionamiento, pulir la ventaja competitiva, dentro de otras cosas.

Fundamentos del Periodismo

Este ramo me entregó muchos conocimientos generales del periodismo, como análisis de noticias, crónicas, reportajes, entrevistas, etc. Como mencioné anteriormente me tocó realizar algunas reseñas periodísticas con respecto a uno de los clientes de la empresa. Era muy parecido a un reportaje pero un poco más breve. Lo difícil de esto no era el contenido mismo, porque eso ya estaba y lo tenía a mano, sino que la forma de escribirlo, pero gracias a este ramo se me hizo mucho más fácil y logré luego de algunos intentos hacer una reseña del gusto del periodista de la empresa.

Contabilidad de Costos

Este ramo me entregó todas las herramientas que tenían que ver con estados de resultados y balance general. Dentro de mi práctica me pasaban datos y tenía que formar balances y estados de resultados, por lo que gracias a este ramo pude hacer esto y además podía interpretar y entender que estaba pasando con la empresa en ese momento.

Personas y Organizaciones

Este ramo me sirvió para darme cuenta de qué es lo que busca la empresa y cómo alinearme a esto. Cada organización tiene su propia misión y cultura, por lo que es demasiado importante que cada miembro de la empresa los internalice, los entienda y los hagas suyos. Si bien este punto es medio intangible en mi opinión es igual o más importante. No apliqué este ramo en un momento específico, sino que en toda la práctica, como también la realización de relaciones efectivas dentro de la organización, que tiene un alto grado de correlación con el desempeño del trabajo en equipo, y muchas veces me tocó trabajar en equipo.

Marketing II

Cuando tuve que crear casi desde cero la identidad de marca y plan de marketing de los clientes, no lo hice solamente con los conocimientos de marketing I, debido a que no eran suficientes. No hubiese podido diseñar un plan comunicación integrada de marketing. Debido a que en marketing I vemos una parte de esto, y de manera muy poco específica, no como en marketing II. Entonces gracias a este ramo tuve las herramientas necesarias para trabajar con los diferentes clientes, integrando y comprendiendo de gran manera lo que iba ocurriendo. Tuvimos que hacer un trabajo de aplicación con una pyme, y siento que este trabajó me ayudó a comprender mejor el uso de las herramientas y es casi lo mismo que tuve que hacer en mi práctica.

Conclusiones y apreciaciones personales