CUESTIONARIO SOBRE POLÍTICA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

...

2. Presentar un aspecto favorable en otros aspectos que no sean la manera de vestir. 1 2 ( 3) 4 5

3. Usar un lenguaje pintoresco. 1 2 3 ( 4) 5

4. Mostrarse alegre y de buen humor. 1 2 3 4 ( 5)

5. Dar la impresión de tener confianza en sí mismo. 1 2 3 ( 4) 5

6. Dar la impresión de tener confianza en sí mismo. 1 2 3 4 ( 5)

7. Pretender ante los demás que soy muy solicitado. 1 2 ( 3) 4 5

8. Hablar de la calidad en relación con el trabajo. 1 2 3 4 ( 5)

9. Hablar acerca de mis propios logros. 1 2 3 4 ( 5)

10. Mostrar que se conoce bien el tema de que se habla. 1 2 3 (4 ) 5

11. Tener un excelente desempeño en el trabajo. 1 2 3 4 (5 )

12. Crear un problema y luego resolverlo para verse bien. Crear un problema y luego resolverlo para verse bien. 1 2 3 4 5 13. Hablar del trabajo en equipo. 1 2 3 (4 ) 5

14. Ser diplomático. 1 2 3 4 5 15. Compartir mi experiencia con otros. 1 2 ( 3) 4 5

16. Compartir el crédito con los demás. 1 2 3 ( 4) 5

17. Brindar calidez y apoyo. 1 2 3 4 ( 5)

18. Cumplir las promesas realizadas. 1 2 3 ( 4) 5

19. Exagerar mis logros. 1 2 3 4 ( 5)

20. Decir lo que otras personas desean oír. 1 2 3 4 (5 )

21. Escuchar con atención. 1 2 3 4 5

22. Charlar con los demás de asuntos triviales. 1 2 3 (4 ) 5

23. Hablar del trabajo. 1 2 3 ( 4 ) 5

24. Mostrar que soy una persona ética. 1 2 3 ( 4 ) 5

25. Enviar tarjetas de felicitación a las relaciones de trabajo. 1 2 3 4 ( 5)

26. Evitar una negativa directa al tratar con los demás. 1 2 3 ( 4) 5

27. Mostrarme tranquilo bajo presión. 1 2 3 4 ( 5)

28. Halagar a los demás. 1 2 3 ( 4 ) 5

EXAMEN DE AUTOVALORACIÓN 11-3

ETIQUETA PROFESIONAL

Instrucciones: Para cada una de las preguntas, encierre en un círculo la letra de la respuesta que le parezca más apropiada.

1. ¿Cómo le presentaría un representante de ventas a su supervisora?

(a). Alice Mint, le presentó a JoeMajors, un representante de ventas de Power Office Machines.

b., Joemajors me gustaría presentarle a mi jefe, Alice Mint.

c. Joe, ésta es mi jefa.

d.AliceMint, le presento a Joe.

2. ¿Quién debe salir primero del ascensor?

a. Todas las damas.

B .La mujer que se encuentra más cerca de la puerta.

(C.) El hombre o la mujer que se encuentre más cerca de la puerta.

d. La persona más voluminosa que se encuentre en el ascensor, ya sea hombre o mujer.

3. Cuando una mujer trabaja en un país extranjero, debe siempre:

a. Explicar con toda claridad que no servirá el café ni hará los mandados.

b. Mostrarse sumisa (inferior) a los compañeros varones.

(C.) Mostrarse sensible a las diferencias culturales.

d. Gozar de completa libertad.

4. En una cena de negocios, ¿cómo debe indicarle al mesero que está listo para ordenar?

a. Llamar al mesero en voz alta, pero no amenazante.

(b.) Cerrar el menú.

c. Decir en voz baja pero audible: “¿Dónde está nuestro mesero?” cuando otro mesero o ayudante se encuentre cerca.

d. Ponerse de pie y hacer el gesto de “Venga aquí”.

5. En un restaurante, ¿cuándo debe desdoblar la servilleta y ponérsela en el regazo?

(a.) Tan pronto como toma asiento.

b. Cuando llega el primer plato.

c. Después de ordenar las bebidas.

d. Cuando le parezca conveniente.

6. ¿En qué momento es apropiado poner los codos sobre la mesa?

(a.) Sólo entre platos.

b. Siempre

c. Nunca.

d. Cuando esté tomando una bebida.

7. ¿Cuánta propina debe dejarle el anfitrión al encargado de los vinos?

(a.) Entre 3 y 4 dólares por botella.

b. 15% del total de la cuenta.

c. 10% del precio del vino.

d. Nada porque no es necesario dejar propina.

8. En un cóctel, aunque no se trate de una bebida alcohólica, ¿Con qué mano debe sostenerse el vaso?

a. La derecha.

(b.) La izquierda

. c. La derecha para los diestros y la izquierda para los zurdos.

d. La izquierda para los diestros y la derecha para los zurdos

. 9. Si por un descuido lo dejan fuera de las presentaciones en un grupo en la oficina, ¿cuál es la mejor manera de corregir el error?

a.