Ergonomía en oficinas Su efecto sobre la Salud y la Productividad

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Problemática del desarrollo de la actividad

El uso de nuevas herramientas de trabajo mucho más versátiles que la máquina de escribir convencional además de facilitar y agilizar muchas labores también incorpora nuevas responsabilidades. En un puesto de nivel secretarial el ocupante debe atender una serie de obligaciones adicionales producto del cambio motivado por la incorporación de Internet. El avance en la tecnología permite enviar y recibir información en segundos, pero a su vez constituyen nuevos retos.

Por ejemplo las funciones anteriores de un oficinista enmarcadas dentro de un esquema básico han variado notablemente al cambiar a un nuevo conjunto de responsabilidades tales como el uso del correo electrónico, digitalización de documentos, preparación de presentaciones para reuniones, entre otro tipo de gestiones que lo obligan a estar frente a una PDV, algunas veces por períodos extensos.

Ahora bien, ante este razonamiento se introduce el concepto de tiempo de exposición al riesgo el cual implica medir el tiempo en que una persona permanece sometido a un determinado riesgo.

El trabajo de oficina ofrece una serie de factores de riesgo dentro de los cuales están aquellos asociados al tema que nos atañe en este artículo los causados por deficiencias en aspectos relativos a la ergonomía y que necesariamente deben de abordarse en asocio a condiciones psicosociales y de seguridad e higiene.

El análisis o estudio de un puesto de trabajo, desde un punto de vista ergonómico debe de involucrar tres ejes fundamentales: el antropométrico y fisiológico del ser humano que lo ocupa, el cual debe de abarcar todas las posturas corporales y funcionales; el del puesto de trabajo en su aspecto físico, que incluye máquinas, planos de trabajo, ambiente físico, químico y biológico, etc.; y por último las condiciones psicosociales.

1. Antropométrico y fisiológico

En lo que respecta al individuo se pueden identificar aquellos que surgen por características de los ocupantes del puesto, siendo por esto importante desarrollar estudios antropométricos. Dichos estudios deben considerar entre otros puntos diferencias étnicas, siendo que este factor considera aspectos genéticos, alimenticios y medioambientales que posicionan determinados grupos étnicos.

La edad se considera como un punto importante, valorándose dentro del concepto “tendencia secular”, el cual describe las alteraciones de las características medibles del ser humano en un período de tiempo, considerado amplio y cercano a un siglo. En los países desarrollados, así como en algunos en vías de desarrollo, el tamaño corporal se ha ido acrecentando, llegando los individuos a la madurez en un período más corto de tiempo (Crecer Juntos, 2008).

Otro de los factores a tomar en cuenta desde el punto de vista de un estudio antropométrico es la influencia del entorno social, en virtud que unas condiciones sociales ventajosas tienden a favorecer la altura y el peso a un nivel conveniente.

El espacio de trabajo, en términos de la demanda que exige la tarea y las capacidades humanas es un punto notorio en el sentido de mantener un área suficiente para movilidad de las extremidades inferiores, la estreches del espacio bajo el sobre de la superficie de trabajo evidentemente será un impedimento para mover con holgura y seguridad las piernas.

Las características antropométricas tales como altura, talla de los diferentes segmentos corporales, tomando en consideración los datos entre hombres y mujeres, deben de ser también motivo de estudio su no considerarlos implica obligar muchas veces a los trabajadores a desarrollar las tareas en condiciones de riesgo.

Datos antropométricos más destacables

De pie

-Talla

-Altura del ojo respecto al suelo

-Altura del hombro respecto al suelo

-Altura del puño respecto al suelo

Sentado

-Altura del plano de asiento a vértice

-Altura del plano del asiento a los ojos

-Altura del plano del asiento al hombro

-Altura del plano del asiento al codo

-Altura de la parte inferior del muslo respecto al suelo

-Altura de la rodilla respecto al suelo

-Distancia entre codos

-Distancia del plano posterior a la pantorrilla

-Distancia del plano posterior a la rodilla

-Altura del muslo

De pie o sentado

-Distancia de alcance del brazo (al frente, lateral y en altura)

-Distancia de alcance del antebrazo

-Anchura de los hombros

-Anchura de las caderas

-Longitud del pie

-Anchura del pie

- Aspecto físico

Las condiciones de seguridad de máquinas, equipos, útiles, etc. del espacio de trabajo es preciso que se enmarquen dentro de las normas de seguridad ergonómica, esto implica que cumplan con las normas legales y / o técnicamente recomendadas. Ejemplos de ello son los elementos o dispositivos de protección necesarios, instalaciones hidráulicas o eléctricas construidas bajo los estándares que dicta los códigos vigentes, etc. Las dimensiones ergonómicas del espacio de trabajo también beneficia las condiciones de trabajo favorables como también los hace la implantación y seguimiento de programas de mantenimiento enfocados a orden y limpieza.

También debe de considerarse la altura del plano de trabajo (mesa, mostrador, pupitre, escritorios, etc.). Adicionalmente la cuantificación de la distancia entre los ojos y el objeto será definida en función de la dificultad visual que presente la actividad a ejecutar. En este mismo aspecto también se cuantifica las condiciones de iluminación.

- Condiciones psicosociales

Se requiere ejecutar estudios respecto