“Investigación de LAN Chile”

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Su domicilio de encuentra ubicado en la ciudad de Santiago, en la comuna del mismo nombre, con agencias, sucursales u otras oficinas en otras ciudades del país o del extranjero.

Plan de marqueting

*Proveedor: The Boeing Company

Airbus industries

Bombardier

*Competencias: American Airlines

Sky airlines

Iberia *Clientes: Familias de vacaciones- Ofertas.

Viaje de negocios- Lanpass

*Sustitutos: Buses, barcos, cruceros.

*Nuevos ententes:

Ventajas competitivas

Nuestra estrategia consiste en maximizar el valor de los accionistas incrementando los ingresos y la rentabilidad al aprovechar las eficiencias operacionales entre nuestras divisiones de transporte de pasajeros y carga, planificando detalladamente nuestras iniciativas de expansión y controlando cuidadosamente los costos. Nos proponemos alcanzar esas metas concentrándonos en nuestras ventajas competitivas actuales e implementando nuevas estrategias para impulsar nuestro crecimiento a futuro.

- Presencia líder en mercados clave de Sudamérica

Somos una de las principales líneas aéreas nacionales e internacionales de transporte de pasajeros en América Latina, así como el operador de carga más importante tanto en Chile como en la mayoría de los mercados sudamericanos que servimos. Tenemos la participación mayoritaria del mercado del tráfico aéreo hacia y desde Chile, Perú y Ecuador

- Una base diversificada de generación de ingresos, tanto de transporte de pasajeros como de carga

Creemos que una de nuestras ventajas competitivas claras es nuestra capacidad de integrar en forma rentable nuestras operaciones de transporte de pasajeros y de carga. Al planificar rutas de transporte de pasajeros, tomamos en cuenta posibles servicios de carga y también reservamos ciertas rutas específicas de carga utilizando nuestras aeronaves destinadas a tal fin.

- Una sólida situación financiera con un historial de crecimiento y rentabilidad

Históricamente hemos gestionado nuestro negocio de tal manera de mantener la flexibilidad financiera y un balance general sólido que posibilite alcanzar nuestros objetivos de crecimiento a la vez que respondemos a las variaciones del mercado. Somos una de las pocas líneas aéreas del mundo calificadas como aptas para la inversión y mantuvimos esta calificación durante el 2010

Estrategia del Negocio

Los principales aspectos en que tenemos pensado enfocar nuestros esfuerzos son los siguientes:

Seguir expandiendo nuestras redes de transporte de pasajeros y carga .Al presente nos proponemos seguir ampliando significativamente nuestra capacidad a lo largo de los próximos años a fin de generar un robusto crecimiento de la demanda de transporte de pasajeros y carga en nuestros mercados objetivo. Planeamos ampliar nuestras operaciones no solo en los mercados que servimos actualmente sino que hacia nuevos mercados sudamericanos donde consideramos que existe una demanda para nuestra combinación de servicios de pasajeros y carga. Para hacer frente ha dicho crecimiento,

- Al 28 de febrero de 2011, teníamos una cartera de órdenes de compra de 82 aeronaves de la familia Airbus A320 de última generación que serán entregadas entre 2011 y 2016 y 9 aviones de pasajeros Boeing 767-300 de fuselaje ancho que serán entregados entre 2011 y 2012;

- Al 28 de febrero de 2011, teníamos pedidos por dos aeronaves de carga Boeing 777-200 que debe entregarse en 2012; y

- También tenemos órdenes pendientes por 32 aeronaves de pasajeros Boeing 787 Dreamliner que actualmente se espera deberían comenzar a entregarse en 2012.

Seguiremos aprovechando los beneficios de combinar nuestras operaciones de transporte de pasajeros y carga. Ambas constituyen aspectos igualmente importantes de nuestro negocio y dedicamos los recursos, instalaciones, gestión y flota necesarios para posibilitar que ambas operaciones presten servicios de alta calidad y compitan efectivamente en sus respectivos mercados.

- Mantener una excelente satisfacción por parte de los clientes

Tanto en nuestras operaciones de transporte de pasajeros como de carga, hacemos hincapié en la entrega de servicios de alta calidad, que son valorados por nuestros clientes. En nuestros servicios se transporte de pasajeros nos esforzamos por alcanzar un desempeño altamente puntual, servicios a bordo de primera línea en los vuelos de larga distancia, precios atractivos y convenientes y rápida facturación de equipaje en los vuelos de corta distancia, y la comodidad que brinda una flota moderna.

- Constante hincapié en la seguridad

Nuestra máxima prioridad es la seguridad. Hemos estructurado nuestras operaciones y mantención de tal manera que se priorice la seguridad de nuestros vuelos. Nuestras instalaciones de mantención están certificadas por la Federal Aviation Administration (“FAA”), DGAC y otras autoridades de aviación civil. Nuestros procedimientos de vuelo y mantención están certificados bajo estándares ISO 9001-2000. Tenemos programas establecidos para capacitar a nuestras tripulaciones y mecánicos con estándares de primera línea, tanto en instalaciones en el extranjero como en nuestros propios centros de capacitación, que hemos desarrollado en conjunto con socios de alta calidad.

Descripción

LAN Airlines es una de las aerolíneas líderes en América Latina. "LAN" hace referencia a la identidad consolidada que incluye LAN Airlines, LAN Express, LAN Perú, LAN Ecuador, LAN Argentina y Aires en Colombia, así como también LAN Cargo y sus filiales. Al 28 de febrero de 2011 atendíamos 15 destinos en Chile, 14 en Perú, 4 destinos en Ecuador, 14 en Argentina, 24 en Colombia, 14 en otros países de América Latina y el Caribe, 5 en Estados Unidos, uno en Canadá, 3 en Europa y 4 en el Pacífico Sur. Además, al 28 de febrero de 2011, por medio de diversos acuerdos de código compartido, atendemos a otros 25 destinos adicionales en Norteamérica, 16 destinos adicionales en Europa,