TEMA 3 EL AMBIENTE Y SU INFLUENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN

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Vivimos en un entorno global cambiante en el que las oportunidades y las amenazas pueden surgir en cualquier parte del mundo y afecta a todas las empresas.

EL PASO A UNA ORGANIZACIÓN GLOBAL

Etapas clásicas Actualmente

- Exportación ocasional - Etapas clásicas

- Exportación experimental - Alianzas, redes.

- Exportación regular - Empresas que nacen internacionales

- Filiales de venta

- Subsidiarios de producción

Corporación multinacional → Corporaciones transnacionales

ADMINISTRACIÓN EN UN AMBIENTE GLOBAL

Politico-legal vigilancia del entorno económico[pic 7][pic 8][pic 9]

Cultural

La administración global exige una profunda sensibilidad a las diferencias en costumbres y prácticas nacionales.

Dimensiones de Hofstede Funciones directivas en el ámbito internacional

- Individual vs colectivo - PLANIFICACIÓN

- Distancia de poder - ORGANIZACIÓN

- Grado en que se evita la incertidumbre - CONTROL

- Cantidad vs calidad - DIRECCIÓN

- Otras

3.4 EL CAMBIO EN EL ENTORNO Y LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO EN LA EMPRESA: EL ENFOQUE D.O.

Concepto y tipos de cambio

Cambio: Toda modificación de un estado a otro, que es observada en el entorno y posee un carácter relativamente perdurable

Cambios de tipo 1: Mejora

Cambios de tipo 2: Revolución

Cambios planificados: Voluntaristas

Cambios emergentes: Deterministas

El enfoque del desarrollo organizacional (D.O.)

Organización como sistema orgánico → Cambio → D.O.

“UN ESFUERZO

1) PLANIFICADO,

2) DE TODA LA ORGANIZACIÓN, Y

3) CONTROLADO DESDE EL NIVEL MÁS ALTO, PARA

4) INCREMENTAR LA EFECTIVIDAD Y EL BIENESTAR DE LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE

5) INTERVENCIONES PLANIFICADOS EN LOS “PROCESOS” DE LA ORGANIZACIÓN, APLICANDO LOS CONOCIMIENTOSDE LAS

CIENCIAS DE LA CONDUCTA (BECKHARD, 1969)

Orígenes del D.O (finales de los 50)

- Dinámica de grupos

- Investigación y retroalimentación de encuestas

- Consultoría (investigación-acción)

Características básicas del D.O.

- Abordar el cambio como una oportunidad

- Todo tipo de cambio

- Método característico de consultoría

- Objetivo: Aprendizaje organizacional

- Enfoca en la cultura, procesos y estructura

El proceso de cambio y su planificación

Cambio planificado: intento sistemático de rediseñar la organización

Etapas del proceso de cambio[pic 10][pic 11][pic 12]

- Descongelación → Análisis del campo de fuerzas Impulsoras [pic 13]

- Movimiento [pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18]

- Recongelación Retractoras

Etapas del proceso de cambio planificado

- Establecimiento de objetivos y diagnóstico de la situación insatisfactoria

- Planeación de la intervención: elaboración y selección de la estrategia de cambio

- Momento

- Modo

- Ritmo y profundidad

- Implantación y control

Los protagonistas de la estrategia de cambio

“STAKEHOLDERS” [pic 19]

ROLES

- Patrocinadores

- Estrategas

- Ejecutores Coordinadores[pic 20]

- Destinatarios Facilitadores

De la empresa - Conocimiento de la organización

Asignación de - Facilidad para obtener información

responsabilidades Consultor externo -Desvinculación con el sistema

. - Experiencia[pic 21]

- No disponer de personas con las competencias

- Credibilidad (en base a la neutralidad)

- Aporte de conocimientos, juicio, arbitraje, etc.

3.5 LA RESISTENCIA AL CAMBIO: ORIGENDE LA RESISTENCIA Y MÉTODOS PARA SU GESTIÓN

Etapas de la transición

*Rechazo

*Resistencia

*Exploración

*Compromiso

Formula del cambio eficaz: C =(I x M x P) > R

Origen de la resistencia

- Empeoramiento del status quo

- Desinformación

- Poder para oponerse