Revisión de los conceptos claves y reflexión sobre los conflictos
Enviado por Jerry • 26 de Noviembre de 2018 • 810 Palabras (4 Páginas) • 477 Visitas
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Reflexión.
Las diferencias no se observan a grandes rasgos sobre estas dos definiciones que se pudieron observar o estos temas que son de mucha importancia, sabiendo que en las empresas ocurren muchos conflictos y ciertas personas tiene que darle solución al problema donde se ven afectados hasta cierto punto. Tomando en cuenta las aportaciones que se brindaron, se pudieron observar y tener en cuenta las formas de cómo aprovecharse de un conflicto, primeramente es el reconocimiento de las diferencias individuales, esto quiere decir que se tienen que tener presente cuales fueron las causas probables del altercado y/o conflicto generado. Por consecuente se hace un énfasis en las semejanzas, en este caso cuales son los objetivos en común entre ambos. Lo siguiente es tener puntos de vista de otras personas que pueden ayudar a resolver el conflicto que se muestra dentro de la institución o empresa. Tenemos que ponernos de lado de la otra persona para saber porque ocurrió ese conflicto, en base a eso tener unas hipótesis sobre el que se puede hacer y por último utilizar el conflicto como forma de mejorar en el área afectada y tener áreas de oportunidad.
Conclusión:
Principalmente el conflicto suele generarse en áreas de oportunidad donde se ve reflejado un problema. Sin embargo en estos tiempos las empresas suelen creer que porque existe una falla y/o problema, surgen los conflictos sin solución, dejando a un lado la forma de pensar diferente.
Referencias
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