Tácticas de la entrevista Tipos de preguntas

...

“Mmhm”, este es un sonido que puede ser de utilidad para el entrevistador, es una forma de decir que se está poniendo atención en lo que le dicen, y puede ir acompañado de un leve movimiento de cabeza. Otra técnica es el eco, que consiste en repetir las palabras que el entrevistado ha dicho y que el entrevistador considere que necesitan ser tocadas mas a fondo.

La técnica de agrado y desagrado consiste en que cuando el entrevistado diga palabras o frases con las cuales estemos de acuerdo, se hagan gestos de aprobación, o en el caso contrario, cuando al entrevistador no le parezca una idea, hacer gestos de desaprobación.

Desacuerdo, esta técnica es la más brusca mencionada aquí, y consiste en comunicarle al entrevistado que lo que está diciendo causa un total desagrado en nosotros.

Principales errores en la entrevista.

Efecto de halo. Consiste en que el entrevistador sienta antipatía o simpatía por algún tipo de personas en específico, sin ningún motivo objetivo. Para evitar esto se deben tener en claro los propios sentimientos y las emociones que se experimentan en ese momento. Otro error es prolongar la entrevista más tiempo del que se había previsto, ya sea por curiosidad del entrevistador, o porque el entrevistado se alarga en su discurso y el entrevistador no sabe cómo ponerle pausa, o cuando en vez de entrevista parece conversación. No explicar el objetivo de la entrevista es otro error que se suele dar cuando el entrevistador es, por lo general, experimentado y tiene muchas citas.

Cuando la persona no muestra interés en los aspectos cualitativos (vida de la persona), sólo en los cuantitativos (lo que él quiere saber), puede provocar que la persona se cierre, por lo que empezará a proporcionar sólo datos cuantitativos. Hay varias técnicas que se pueden aplicar para que el entrevistado sienta que está siendo escuchado. Otro error es el de influir en las respuestas del entrevistado, muchas veces el entrevistador plantea preguntas con las que influye en la respuesta, aunque éste no se dé cuenta.

Cuando el entrevistador está temeroso, muchas veces no aclara la información que recibe, y podría darse la situación de la que el entrevistado lleve el rumbo de la entrevista, y asimismo no verifica que los datos que fueron proporcionados en el currículo. Al igual que debe hacerse sólo una pregunta por vez, porque cuando se hacen dos o más, el entrevistado se revuelve y pasa desapercibida una de las preguntas. Debe evitarse también el uso excesivo de notas, se debe escribir sólo lo más importante, porque el entrevistado sentirá que no se le está prestando atención.

El uso de la grabadora está en debate, porque cuando el entrevistado se da cuenta empieza a omitir información importante.