TRABAJO PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

...

---------------------------------------------------------------

¿Que hace que usted compre?

Dentro de las ciencias sociales se encuentran numerosos términos como necesidades, deseos, impulsos, móviles, instinto, etc., para describir la misma idea. Sus significados no son iguales, pero hacen referencia a una fuerza interna del individuo, que engendra un comportamiento cuyo objeto está predeterminado.

Las necesidades del mercado se distinguen otros conceptos íntimamente relacionados, como la carencia, las motivaciones y los deseos. Ejemplo

LA CARENCIA

La carencia puede definirse como una deficiencia fisiológica no sentida por el cerebro, que si no se satisface, hace peligrar la vida del individuo. Podemos distinguir varios tipos de carencia, clasificadas en un orden que, por supuesto, no es estricto, depende de las distintas situaciones, tales como:

- Movimiento

- Alimentos

- Líquidos

- Aire puro

- Evacuación

- Descanso

Lo que implica la necesidad de definir de forma precisa la solución que ofrecen los productos que se lanzan al mercado.

¿Que lo impulsa a consumir los productos que lanzan al mercado?

LAS NECESIDADES

Cuando se llega a un determinado nivel de carencia, es decir, cuando ésta se hace muy intensa, se transforma en necesidad.

Como hemos mencionado anteriormente, la necesidad es el concepto que subyace en la idea del marketing.

Por tanto, podemos definir la necesidad como una carencia sentida por el cerebro. La carencia se transformará en necesidad dependiendo de la resistencia de cada individuo y de sus experiencias respecto a la satisfacción de determinadas necesidades.

¿Como clasifica las necesidades?

De las múltiples clasificaciones que se han realizado sobre las necesidades, la más clara y conocida es la que realizó Abraham Maslow.

Maslow buscaba explicar por qué ciertas necesidades impulsan al ser humano en un momento determinado. Para ello establece una jerarquía entre las necesidades de un ser humano.

TEMA 2

CONCEPTOS DE PERCEPCIÓN APLICADOS AL DISEÑO DE UN AVISO PUBLICITARIO

[pic 12][pic 13][pic 14][pic 15]

[pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20]

La sensación es un proceso de convertir la información física en información nerviosa. La Percepción es el proceso por el cual la información sensorial es organizada e interpretada.

La sensación es un proceso más de carácter fisiológico, mientras que la percepción es más de carácter psicológico. Conlleva dos elementos básicos:

Estimulación de los receptores sensoriales

Células especializadas capaces de transformar estímulos físicos en impulsos nerviosos Transmisión de los impulsos nerviosos desde los receptores sensoriales hasta el sistema nervioso central.

CONCEPTOS RELACIONADOS A LA SENSACIÓN

Umbral Absoluto: Intensidad mínima que debe tener un estímulo para que puede ser detectado conscientemente.

Umbral Diferencial: Diferencia mínima necesaria en la intensidad de dos estímulos para que puedan ser conscientemente detectados como diferentes.

Ley de Weber: Establece que el umbral diferencial es una proporción y no una constante.

Por eso, para diferenciar entre dos estímulos de alta intensidad se necesita una cantidad mayor que para diferenciar entre dos estímulos de baja Intensidad.

Percepción: Proceso por el cual la información sensorial es organizada e interpretada existen distintas teorías al respecto:

Principios de la Gestalt sobre la percepción visual

Gestalt y percepción

La Gestalt es una escuela cuyo tema de interés principal es la percepción Lema: el todo es más que la suma de sus partes. Destaca la importancia de lo que aporta a la percepción el sujeto que percibe, cómo organiza la información sensorial. Plantean que existen leyes de organización perceptual

Ley de cierre

Tendencia perceptiva de unir partes que no están unidas con el propósito de percibir una figura completa.

Ley de proximidad

Tendencia perceptiva de agrupar objetos que están próximos (o sea, unos cerca de otros)

Ley de similaridad

Tendencia perceptiva de agrupar objetos que son similares en apariencia.

Ley de continuidad

Tendencia perceptiva de dar continuidad a figuras discontinuas con el propósito de percibir una totalidad con sentido.

Relación fondo – figura

Principio Gestalt que pretende explicar nuestra capacidad de percibir formas. Según el mismo, podemos percibir formas en tanto un conjunto de estímulos (denominados figura) sobresalen de otro conjunto de estímulos (denominado fondo)

Estímulos duales

Más de una figura se puede percibir cuando la relación fondo – figura es reversible

Generando una Gestal

Cuando la relación fondo figura no es clara y con la ayuda de otras leyes (ej. Ley de cierre) podemos notar la transición en la formación de una Gestalt.

---------------------------------------------------------------

TEMA 3:

¿CÓMO APRENDEMOS A CONSUMIR?

COCACOLA: Desde que tengo uso de