Capitulo 6: La estructura del grupo: estatus, rol, normas y cohesión

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Relaciones entre rol y norma

Los roles son aquellas obligaciones y derechos correspondientes a los ocu- pantes de una posición en el grupo. Se refieren tanto a prescripciones (lo que el ocupante de una posición debería hacer) como a proscripciones (lo que no debería hacer) las normas compartidas hacen que los papeles se mantengan, aunque los actores varíen. Gracias a eso la vida de los grupos trasciende a las personas.

Las normas son reglas establecidas para hacer consistentes las conductas de los miembros de un grupo. Esa consistencia tiene la consecuencia de hacer la conducta predecible proporcionando orientación y guía a la conducta

Aparecen los siguientes roles: el rol prescrito, que se basa en las expectativas de unos miembros hacia otros fundamentadas en normas; el rol subjetivo, que es la expectativa tal como es percibida por el sujeto y en la que es fundamental el proceso de comunicación grupal.

En tal sentido, el liderazgo puede ser enfocado como un rol. Cuando una función grupal se convierte en rol, la persona que lo desempeña más decidida y sistemáticamente se convierte en líder.

Bales destaca dos funciones de grupo con sus correspondientes especialistas: la tarea y las relaciones, que reciben la denominación de función de tarea y «función de mantenimiento». Tales funciones especifican normativamente las conductas a realizar a fin de resolver esos dos problemas que tiene que afrontar todo grupo: logro de objetivos y preservación del clima relacional entre los miembros.

Thibaut y Kelley, es la persona que desempeña con mayor eficacia y sistematicidad las exigencias de tales roles la que se convierte en líder.

Benne y Sheats, Roles relacionados con la tarea grupal, que son instrumentales para la solución de problemas y el logro de metas. Entre ellos están el de iniciador, solicitante de información, el infor- mador, el crítico-evaluador, por no citar más que algunos. Además, están los roles relacionados con la formación y mantenimiento del grupo. Incluyen el armoniza- dor, el negociador, el «ego-ideal», el servidor, etc. Y, por último, los roles indivi- duales, relacionados con la satisfacción de necesidades individuales no instrumen- tales para la tarea, y frecuentemente disfuncionales para el grupo. Entre ellos el agresor, el buscador de reconocimiento, el dominador, el buscador de ayuda, etc.

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Proceso de asignación de estatus en el grupo pequeño: naturaleza y consecuencias

Levine y Moreland…la condición sinequa non para lograr metas comunes es establecer y mantener relaciones interpersonales productivas.

Los sistemas de estatus reflejan el patrón predominante de influencia existente entre unos miembros y otros. Explícita e implícitamente, el sistema de estatus establece quién tiene derecho a influir y quién la obligación de recibir y aceptar esa influencia.

En cuanto a la asignación de estatus, existen dos enfoques. El primero de ellos establece que el estatus se obtiene como una retribución. Una retribución que se recibe a cambio de ayudar al grupo a conseguir sus metas, como pago a los sacrificios personales en pro del grupo y también a cambio de conformarse a sus normas, El segundo enfoque pone de manifiesto un hecho paradójico, y es que en muchas ocasiones los sistemas de estatus se forman en los minutos que siguen a los primeros encuentros del grupo (Barchas y Fisek, 1984), lo que pone en tela de juicio la idea de que los miembros son valorados por sus contribuciones a lo largo del proceso que conduce al grupo a sus metas.

La rápida formación de los sistemas de estatus ha sido explicada desde dos posiciones distintas.

1.- Estados de expectativa» (Berger et al., 1980)…. inmediatamente que tiene lugar la reunión de los miembros del grupo comienza un proceso de formación de expectativas con respecto a la hipotética contribución de cada uno de ellos a las metas del grupo. características personales, connotaciones más genéricas, como la edad, el sexo, y presumiblemente los atributos de clase social. El resultado de este proceso es la asignación de más estatus a las personas que presentan características más valoradas por el grupo

2.- La etológica o biosocial Mazur, Evalúan características físicas como vigor, estatura, musculatura y expresión facial se adjudica estatus altos a los aparentemente fuertes y estatus bajos a los débiles.

Como señala 1990 la diferenciación de estatus (junto con la correspondiente distribución de roles) tiene consecuencias decisivas para los grupos humanos. Una de ellas es la presencia de diferentes grados de autoridad que poseen distintos miembros. Dichas diferencias se reflejan, a su vez, en diferencias de dominancia, prestigio y control. Por otra parte, el estatus no se deposita exclusivamente en la figura del líder: éste suele tener auxiliares con quienes comparte la responsabilidad del poder.

El estatus se encuentra jerarquizado, de tal modo que la presión que comportan las órdenes es tanto mayor conforme se asciende en la jerarquía.

las lineas de autoridad del pequeño grupo componen una pauta de forma pira- midal, similar a la de los grupos organizados formalmente

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Roles en el grupo: diferenciación, efectos en el ocupante de una posición y problemas asociados al desempeño

Una distinción genérica distingue entre roles formales, en general, los que están asociados a posiciones claramente definidas en un grupo u organización (por ejemplo, supervisor, presidente de un comité, médico de un hospital), y roles informales, como los de novato o veterano en un grupo. Los roles informales, mayor peso que tiene en ellos el componente subjetivo.

Un desempeño adecuado de los roles es funcio- nal tanto para la productividad, es decir, para los resultados, como para la dinámica de un grupo, esto es, para el clima, atmósfera y relaciones predominantes en ese mismo grupo.

Tensión de rol Hackman y Secord …incomodidad o inquietud experimentada por los individuos cuando tratan de cumplir con las expectativas de rol.

ambigüedad de rol Kahn et al, estrés habitual en las organizaciones. Se debe a la discrepancia entre la información de que dispone el ocupante de una posición y la información necesaria