Convivencia. Asertividad

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Olivero (2005) nos menciona que para lograr una comunicación efectiva se deben de emplear los diferentes estilos de comunicación que son estos 3:

Agresivo:

Involucra algunas creencias negativas, que la mayoría se podrían considerar como un problema de ego, ya que suelen usar frases como: la gente debería ser como yo, yo nunca me equivoco, mis derechos son más validos que los de los demás.

En su estilo de comunicación se caracteriza por no escuchar, se cierra en sus propias ideas, solo toma en cuenta su propio punto de vista sin observar lo que ocurre en el exterior, interrumpe constantemente además de que trata de monopolizar la conversación para no dar herramientas a los demás para defenderse, utiliza a las personas de su alrededor para sus propios fines y es una persona condescendiente y sarcástica. Su lenguaje no verbal incluye gestos y ademanes amenazadores, tono de voz muy alto y un contacto visual con aires de superioridad.

Pasivo:

Al igual que el agresivo también involucra creencias negativas, las personas con este estilo de comunicación por lo general se menosprecian a sí mismo, consideran que los derechos de las demás personas son más importantes que los de ellos, también involucra frase de relleno como: a lo mejor, tal vez, no se, por lo general esperan a que las demás personas tomen las decisiones por ellos. En lo que a sus sentimientos se refiere no suelen expresarlos hacia afuera, sino que se los guardan para sus adentros, además de que no expresa cuando no se encuentra de acuerdo consigo.

Su estilo de comunicación suele ser indirecto evadiendo la mirada, involucrándose poco o nada en la conversación, por lo cual no expresa sus ideas y opiniones, su lenguaje verbal suele involucrar un contacto visual deficiente, la cabeza abajo encorvamiento al sentarse y caminar además de manos sudorosas y una voz con poco volumen.

Asertivo:

La persona con una comunicación asertiva se considera valiosa al igual que a los demás, conoce y hace valer sus derechos, sabe muy bien que el ser asertivo no involucra el siempre tener la razón o ganar sino que es una forma de convivir. Su estilo de comunicación es directo, no se suele andar con ambigüedades, sino que él prefiere ser efectivo sin tener que dar tantos rodeos sobre lo que quiere lograr, sabe establecer los límites y respetarlos.

La persona asertiva involucra sus sentimientos, pero también involucra los de los demás, es un buen negociante para resolver los problemas o situaciones que se le presentan en su vida, su lenguaje verbal suele denotar seguridad en sus palabras, además de que el corporal contiene un contacto visual pertinente, voz firme y con tono fuerte, además de que su postura suele ser relajada denotando una autoestima alta y entre lo que suelen mencionar se encuentran las palabras: yo pienso, yo creo, quiero hacer esto ¿tú qué opinas? ¿te parece bien?.