El conflicto es un resultado de una sociedad altamente compleja, competitiva muchas veces litigiosa.

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Necesidades:

Las necesidades son condiciones de las cuales no se pueden prescindir. Las necesidades más satisfactorias y mutuamente beneficiosas son aquellas en donde las necesidades son aceptadas por ambas partes. La discordia ocurre cuando una o ambas partes ignoran las necesidades.

Ignorar las necesidades de la otra parte

Ignorar las propias necesidades: síndrome del desinteresado.

Ignorar las necesidades de la relación: La relacion tiene necesidades y aveces son mas importantes qie las individuales

Satisfaccion de necesidades obstruida: Muchas veces no hay intento malicioso de bloquear la satisfaccion de necesidades del otro, se puede dar por el modo en que la relacion esta estructurada o por alguna condicion fisica familiar o social. El obstruir necesidades se da por la imposicion de pensamientos o por estructuras establecidas ( ej. La impocision de creencias de los padres a los jovenes adolecentes).

Cuando se confunden necesidades y deseos: las necesidades son mas critcas para la vida de ua persona que sus deseos, Los deseos son queridos, las necesidades necesarias. En el conflicto la gente se permite ver que los demas necesitan ciertas cosas, mientras perciben que esto no es asi, entonces es mas facil autoconvecerse de que las propias metas al abordar unconflicto son mas importantes

Cuando las necesidades parecen incompatibles: Si una parte obtiene lo que necesita, la otra no porque son necesidades diferentes. Aunque las necesidades no sean tan opuestas, si las partes las perciben incompatibles puede desencadenar en un conflicto frustrante y perjudicial

Percepciones

Muchos conflictos son el resultado de percepciones y errores de percepcion. Una parte ve una situacion o un hecho de una manera, la otra parte lo ve de otra. En un conflicto pueden existir diferentes percepciones pero se debe aclarar como percibe cada persona un aspecto para asi llegar a una solucion. 4 tipos de onflictos perceptivos:

- Percepciones propias: basa su percepcoin de si mismo en la percepcion que tienen los otros de el ( ej, yo me percibo a mi mismo basadome en lo que los otros piensan o esperan de mi)

- Conflictos que involucran las percepciones de la otra parte: la percepcion que tenemos de las personas determina el conflicto. Si una o ambas partes ve las diferencias como una batalla entre adversarios el conflicto se vuelve perjudicial. No hay que quedarse con una imagen estatica de alguien, hay que percibirlo en su generalidad porque sino el conflicto no va a ser productivo, tampoco se debe crear una mala percepcion de alguien intencionalmente.

- Conflictos por las percepciones de situaciones: el conflicto puede surgir cuando la gente percibe de manera diferente las situaciones. Cuando no se clarifica las diferencias en la percepcion de la situacion, el conflicto es probable

- Conflictos que surgen de las percepciones de amenaza: A menudo la gente elige ver la amenaza donde realmente no existe, o ver a lo que difiere de nuestro modo de pensar como una amenaza, dichas percepciones causan conflictos. La inseguridad de nuestros pensamientos hacen percibir a otros como una amenaza. Uno siente que para manejar completamente la situacion, los pensamientos distintos representan una amenaza. Se puede hacer un mejor trabajo de selección de amenaza para asi no caer en un conflicto

Poder

La forma de cómo definimos y usamos el poder influye mucho en el numero y naturaleza de los conflictos. El poder es la capacidad para actuar eficientemente y la habilidad para influir, sin embargo la gente percibe que el poder es la habilidad para hacer que los demas se comporten según su deseo, cuando la gente se guia por esta ultima definicion los conflictos perjudiciales son inevitables porque una de las partes en la relacion es desautorizada y se hace dependiente de los asuntos del otro para la relacion

Valores y principios

Un valor es considerado como algo de mucha importnacia para alguien. Existen valores los cuales no tienen oportunidad de ser cambiados o sacrificados, hay otros que son menos importantes y pueden ser alterados. Los valores y principios pueden llevar a un conflicto cuando la gente cree que ese conflicto es acerca de valores y principios. Sin embargo en realidad el conflicto puede ser sobre preferencias y no sobre valores. El mismo analisis que las necesidades y las preferencias.

Los valores conducen a un conflicto cuando una de las partes se niega a aceptar que la otra tiene una idea particular, una meta o una conducta como un valor, mas que como una manera de preferencia. Tambien se pueden dar conflictos cuando los valores son incompatibles o cuando una de las partes no tiene claro sus propios valores

Sentimientos y emociones

La mayoria de los conflictos involucra alguna investiduta de sentimientos y emmociones. En mmuchos casos la gente permite que emociones y sentimientos sean determinantes primordiales al abordar conflictos y en otros casos la gente ignora totalmente los sentimientos. Otros casos ocurren cuando la gente trata de intelectualizar los sentimientos para que la otra parte no se de cuenta los intensos sentimientos que el conflicto le genera

Conflictos internos

Algunos de los conflictos mas severos son dentro de una sola persona. Si el mismo no e reconocido como interno o no es manejado en forma eficiente, probablmente creará problemas dentro de las relaciones. Las causas de los conflictos pueden ser:

- cuando la gente no esta segura sobre sus valores ni quien o que quiere ser

- Cuando la gente no sabe que lase de relacion quiere con el otro

- Cuando las personas tienen diversas voces que las llevan a resopnder de distintos modos

Piedras Angulares para la comprension del conflicto

- Nuestro modo de entender el conflicto influyeen nuestro enfoque para resolverlo

- El conflicto es el resultado de la diversidad y de las diferencias, entonces no siempre es negativo, uno puede usarlo en beneficio propio para aprender

- Los conflictos no solo son batallas entre intereses y necesidades, tambien se involucran necesidades, percepciones, poder, valores, sentimientos y emociones. Entonces se deben entender cuales son los ingredientes involucrados en un problema en particular