La presente investigación será realizada sin manipular variables, es por ello que será considerada como una investigación con diseño no experimental – transversal descriptiva;
Enviado por Helena • 5 de Marzo de 2018 • 917 Palabras (4 Páginas) • 538 Visitas
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3.2.1.2 Definición Operacional
Puntaje obtenido a través de la Escala de Clima Organizacional CL-SPC (Sonia Palma Carrillo).
3.2.1.3 Dimensiones
La Escala de Clima Organizacional se encuentra expresada a través de cinco (5) factores:
Factor I: Realización Personal.
Posibilidad que el medio laboral y las funciones realizadas favorezcan el desarrollo personal, con perspectivas a un desarrollo futuro.
Factor II: Involucramiento Laboral.
Identificación con los valores organizacionales y compromiso con el cumplimiento y desarrollo de la organización.
Factor III: Supervisión.
Apreciación de la función de supervisión como medio para brindar apoyo y orientación en las tareas que forman parte de su desempeño diario.
Factor IV: Comunicación.
Percepción del grado de fluidez, celeridad, claridad, coherencia y precisión de la comunicación, tanto a nivel interno (entre trabajadores), como a nivel externo (clientes y proveedores).
Factor V: Condiciones laborales.
Reconocimiento de que la institución provee los elementos materiales, económicos y/o psicosociales necesarios para el cumplimiento de las tareas encomendadas.
- Satisfacción Laboral
3.2.2.1 Definición Conceptual
Robbins, S. &. Judge, T. (2009) definen satisfacción como el sentimiento positivo respecto del trabajo propio, que resulta de una evaluación de sus características puesto que si los empleados están satisfechos parecen hablar en forma positiva de la organización, ayudan a otros y ven más allá de las expectativas normales de su puesto. Además, quienes se encuentran satisfechos son más propensos en cuanto a sus experiencias positivas (p.31, 83).
3.2.2.2 Definición Operacional
Puntaje obtenido a través de la Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC (Sonia Palma Carrillo).
3.2.2.3 Dimensiones
La Escala de Clima Organizacional se encuentra expresada a través de siete (7) factores:
Factor I: Condiciones Físicas y/o Materiales
Los elementos materiales o de infraestructura donde se desenvuelve la labor cotidiana de trabajo y se constituye como facilitador de la misma.
Factor II: Benefícios Laborales y/o Remunerativos
El grado de complacencia en relación con el incentivo económico regular o adicional como pago por la labor que se realiza.
Factor III: Políticas Administrativas
El grado de acuerdo frente a los lineamientos o normas institucionales dirigidas a regular la relación laboral y asociada directamente con el trabajador.
Factor IV: Relaciones Sociales
El grado de complacencia frente a la interrelación con otros miembros de la organización con quien se comparte las actividades laborales cotidianas.
Factor V: Desarrollo Personal
Oportunidad que tiene el trabajador de realizar actividades significativas a su autorrealización.
Factor VI: Desempeño de Tareas
La valoración con la que asocia el trabajador sus tareas cotidianas en la entidad en que labora.
Factor VII: Relación con la Autoridad.
La apreciación valorativa que realiza el trabajador de su relación con el jefe directo y respecto a sus actividades cotidianas.
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