Walt el soñador.

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Walt Disney cuido los detalles desde el momento en que el cliente cruzo la puerta hasta que se marchara para tener una muy buena impresión, cada visita que realiza el cliente debe generar un impacto lo suficientemente grande para que su microempresa quede como una de la mejores.

Para finalizar se puede decir que los cambios son necesarios y solo en los peores momentos se consigue dar lo mejor de las personas, se debe adaptar a las situaciones entender cuáles son sus limitaciones y trabajar en ellas , las ganas de triunfar, las ganas de salir delante , la fe y sobre todo un gran equipo de trabajo es lo que hace que se logren las cosas, así como walt empezó una pequeña organización en un establo en la cual se reunió con personas que quería realizar el mismo sueño quienes se reunían por un mismo objetivó y empeño por salir adelante y hacer cortometrajes, para walt Disney la competencia es cualquier persona con la que los clientes los compare. Cualquier persona que trabaje para obtener parte del dinero que las personas disponen en diversiones, debe ser considerada un competidor. Igualmente, las empresas que elevan las expectativas de los clientes son competencia., Si satisfacen a los clientes mejor que uno, sin importar el tipo de negocio en el que estén, establecen referencias comparativas de atención y servicio que los clientes utilizan para evaluar tu trabajo. Los competidores dejaron de ser las empresas similares o las que están en la misma área de negocio. En los mercados contemporáneos, la competencia más importante ocurre en el campo de la satisfacción de los clientes. Es decir, competencia es cualquiera con quien los clientes entren en contacto y con quien nos comparen.

Esta amplia visión de la competencia ayuda a walt Disney a mantenerse siempre en disposición de aprender, mejorar e innovar, aprovechando las oportunidades de negocio que surgen desde donde menos se esperan.