Conceptos de administración aplicados a la empresa WALT DISNEY WORLD.

...

todas las ganancias de tu empresa con tus asociados, es mas bien trabajar en conjunto con ellos para que ambas tengan lo que esperan.

Yo siempre he creído que un líder tiene que ser un poco autocrático ya que es quien tiene la máxima responsabilidad de las decisiones que se toman en una empresa, por lo tanto, yo como administrador seria alguien que se comportaría con cierto nivel de autocracia pero al mismo tiempo democrático y cuidando siempre el factor humano.

5. Como se gestiona la calidad en las empresas Disney

“Da a la gente todo lo que puedas dar, conserva el lugar todo lo limpio que puedas, mantén el lugar amigable como tú sabes, hazlo un verdadero lugar de diversión,” Una visita a cualquiera de los parques temáticos Disney muestra que lo anterior es entendido y seguido por todos los empleados de la empresa.”

En la lectura en realidad no se habla ampliamente de sus sistemas de control para la calidad, sin embargo se puede inferir con el párrafo anterior y algunas que otras ideas que dan en el texto la calidad es algo que impacta en gran medida a la empresa y que se fijan mucho en tener siempre los mas altos estándares para que la gente este cómoda. Por ejemplo, está la comparación que hace Disney con otros parques de diversiones, en donde comenta que le parecían sucios y mal gestionados y dice también que Disneylandia debe ser un parque limpio, con brillante colorido, precios modestos excelente comida y bebida y empleados amables. Todo esto es algo que en experiencia propia puedo afirmar, los parques de Disney en realidad son una fantasía y creo que esto se debe a la importancia que le dan a la calidad.

...