Conceptos de Marketing aplicados a la empresa PROMART

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En las redes sociales, aplican tips, ejemplos y orientan a sus clientes y al público en general, creando conexión emotiva, siempre orientada a otorgar soluciones.

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- ¿Cual es el verdadero negocio de Promart?

Ofrecer soluciones que mejoren la calidad de vida de las familias y hasta de las empresas.

- Describir los factores que influyen en la estrategia de MKT de Promart (factores internos – 4 P´s y externos)

7.1 Los principales factores internos:

La Empresa

Esta claramente orientada hacia sus consumidores, desde el diseño en los diferentes procesos internos de atención (capacitaciones y motivación), hasta la promesa con la que lanzaron su marca.

Proveedores

Cuentan con una gran variedad de materiales y marcas para un mismo producto. Manteniendo el equilibrio entre calidad, variedad y precios.

Intermediarios de Marketing

Su principal promotor de venta es el personal/asesor quienes tienen el contacto directo con el consumidor final.

Clientes

Clientes Institucionales: Conformados por empresas privadas que buscan eficiencia en sus compras por volúmenes.

Clientes de consumo: Constituido por personas naturales, cabezas de hogares que buscan mejorar sus estilos de vida

7.2 Factores 4Ps

Plaza: Promart desde su lanzamiento en el 2011 cuenta con una amplia cobertura, con locales ubicados estratégicamente en las principales provincias del país como Suyana, Pucalpa, Cuzco entre otros. Así como cinco locales en Lima.

La logística es sumamente amplia, cuentan con variedad por cada necesidad o producto, sus góndolas están bien surtidos y distribuidos orientados a la comodidad del visitante.

Precio: enfoque al consumidor, enfoque en la competencia.

Cuentan con precios competitivos, descuentos por campañas y manejan el financiamiento a través de la tarjeta de crédito “Oh”

Producto: Presenta una gran variedad de productos en sus tres niveles:

Nivel de producto fundamental, con una serie de éstos que satisfacen las necesidades del consumidor, por ejemplo: electrodomésticos, línea blanca entre otros.

Nivel de productos tangibles, variedades productos para el mismo ítem y en distintas marcas otorgando así darle al consumidor la posibilidad de elegir la opción que le parezca la más conveniente.

Nivel de producto ampliado, servicios post-venta y de beneficio para el cliente, como -instalación en el hogar del cliente de estos productos, y posteriores servicios técnicos.

Promoción: Observamos que su comunicación es clara y sencilla englobando principalmente a la necesidad que el target busca satisfacer y ellos están para apoyarlos.

Dentro de sus locales, manejan infinidades de descuentos, ofertas y promociones por temporadas con publicidad POP, adicionalmente manejan un catálogo mensual impresa y virtual. Su venta personal identificada como “asesores”, es la variable más fuerte con la que cuentan.

La publicidad masiva en medios televisivos y radiales, no solo refuerza el concepto de la promesa, sino también marcan productos de descuento u oferta.

Ofrecen garantías para todos los productos que venden

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Factores externos:

Factor político legal:

El TLC Peru – China que entró en vigencia en el 2010, los beneficia directamente por lo que la gran mayoría de productos comercializados en Promart son de origen chino.

Factor Económico:

Crecimiento en el sector inmobiliaria.

Aumento en los ingresos del mercado al cual Promart se dirige NSE B-C.

- Analizando los videos responder para cada uno desde el punto de vista del cliente: ¿Cuál es la necesidad?, ¿Cuál es el deseo?, ¿Cuál es el valor?, ¿Cuál es la satisfacción?

¿Cuál es la necesidad?

¿Cuál es el deseo?

¿Cuál es el valor?

¿Cuál es la satisfaccion?

Video 1

Hija perfecta

Hacer feliz a su hija.

Poder hacer algo para que su hija sea feliz.

Recibió la asesoría de PROMART y realizó una compra de productos simple de conexión, económicas vs el valor de lo obtendría

Ver feliz a su hija.

Video 2

La indecisa

Poder cambiar su decoración, sin perjudicar las paredes.

Que a pesar que ella cambie de opinión frecuentemente, igualmente quede bien su casa.

Recibió la asesoría de PROMART y solucionó su problema con un productos económico.

Solución a su problema.

Video 3

La Supersticiosa

Contar con el espacio del mueble, sin tener que estar “bajo la escalera”.

No quebrantar sus Kábalas

Recibió la asesoría de PROMART, Invertió en otro mueble que permita aprovechar los mismos espacios de antes sin quebrar sus kábalas.

Solución a su problema.

Video 4

El Militar

Que su puerta no se caiga la manija.

Que la puerta soporte