Identificar la empresa en la que se llevará a cabo el proyecto de clase: Razón social, nombre comercial y objeto social

...

Aportes sociales: $35.000

Cuenta creciente: $27.000

Admisión: $24.000

Total $86.000

Título de ahorro cooperativo: Este tipo de ahorro lo inicia desde $25.000 mensuales desde (6) seis meses hasta 36 meses, cobrando rentabilidad mensual de la tasa e intermediación financiera DTF. Sin realizar ninguna actividad Cobelen le da muy buenos intereses y participar en campañas mensuales de la rifa de 10 Tarjetas Débito por valor cada una de $200.000.

Cdat: Este certificado de depósito a término, lo inicia desde $345.000 mínimo, a un plazo desde 30 días a 720 días (2 años), cobrando intereses mensuales a una tasa del 1.9% a 30 días y el 7.8% a 2 años, ósea a mayor plazo mejor va a hacer la rentabilidad, y se tiene la posibilidad de ceder su título si tiene alguna eventualidad inmediata (negocio) o a reclamar el 80% del ahorro, solicitud que ninguna otra entidad financiera le ofrecerá.

Título de ahorro programado de vivienda: Este tipo de ahorro como su nombre lo indica es única y exclusivamente para adquisición de cuota inicial de vivienda o reforma, lo inicia desde $50.000 mensuales desde (6) seis meses hasta 72 meses, cobrando rentabilidad mensual de la tasa e intermediación financiera DTF. Sin realizar ninguna actividad Cobelen le da muy buenos intereses y participar en campañas mensuales de la rifa de 10 Tarjetas Débito por valor cada una de $200.000.

Reciprocidad de aportes: Si un asociado de Cobelen, mantiene de base en esta cuenta el valor mínimo o más de $200.000 pesos, tiene derecho a los siguientes beneficios:

Antioquia Tropical Club: Nuestros asociados tienen derecho pasar un momento de esparcimiento con su familia de un día para otro, solo pagas lo que consumas y la dormida se la otorga cobelen, este beneficio es para 4 personas y se puede ir las veces que quiera y haya disponibilidad de habitaciones. Solo pagas una cuota mínima de $40.000 por persona, los cuales son consumibles en dicha entidad.

Salud Coomeva medicina prepagada: Solo por ser asociado de cobelen y tener tus aportes al día, $345.000 como mínimo, se tiene una tarifa especial en los siguientes servicios:

Coomeva Oro: $195.700

Coomeva Plata: $ 145.700

Coomeva Tradicional: $117.250

Cem: $38.600

Años Dorados: $286.987.

Además de descuentos del 10%, 15% en los siguientes establecimientos:

Hacienda la Bonita

Hotel Roca marina

Hotel Lagoturs

Hotel el Tesoro

Clínica Oftalmológica Clofan

Zule Viajes

Viajes Génesis

Seguro de vida y de desempleo con la Aseguradora Solidaria de Colombia

Seguro exequial con Vivir los Olivos

Institución Universitaria Escolme

Institución Universitaria Salazar y Herrera

C_ Plaza: ¿Cómo pone a disposición de sus usuarios, clientes, consumidores sus productos y/o servicios?

R// Nuestras sedes:

Agencia Belén, Agencia Centro, Agencia Sabaneta, Agencia Caldas, Agencia Envigado, Agencia Itagüí, Agencia Floresta, Agencia Rionegro, Agencia Altavista, Agencia Bello, Agencia Parque de las Luces, Agencia La Ceja, Agencia La Estrella.

Cobelen es una cooperativa sólida y confiable, que presta atención personalizada y un servicio eficaz de intermediación financiera trabajando en equipo con honestidad, responsabilidad, respeto y compromiso con un grupo humano altamente calificado, competente y amable utilizando tecnología acorde a las necesidades de los asociados.

[pic 4]

D_ Promoción: ¿Cómo comunica la empresa los beneficios, atributos y capacidad de satisfacer necesidades que caracterizan sus productos y/o servicios?

R// En nuestras agencias, se tiene un personal muy calificado para dar a conocer a los asociados y demás personas en querer pertenecer a nuestra entidad, de todo el portafolio de servicios. Además se cuenta con los siguientes departamentos:

Departamento de Mercadeo

Departamento de Bienestar social

Departamento de Comunicaciones

Además de pautas radiales en: La voz de Colombia, el sol, olímpica estéreo, Hora 13 Noticias, pautas en las diferentes rutas de buses de: Envigado, Circular Sur, Alimentadores del Metro.

También se hace perifoneo y se hace repartición de volantes. Nuestra última adquisición fue la página virtual de Cobelen, en donde se está dando mayor cobertura en Facebook, Twitter, Instagram y una mejor herramienta para nuestros asociados en la sucursal virtual de Cobelen.

[pic 5]

E_ Personas: ¿Quiénes son las personas de la empresa en el front office y en el back office?

R// El back office de Cooperativa Belén, tiene como gestión empresarial, a un conjunto de actividades de apoyo al negocio de la entidad para la realización de las diferentes tareas destinadas a gestionar la propia entidad (Cobelen), las cuales no tienen contacto directo con nuestros asociados y son (Departamentos de Informática o Sistemas, Comunicaciones, Recursos Humanos, Contabilidad y Finanzas).

El front office de cooperativa Belén, es la parte de la empresa que tiene contacto directo con el cliente o asociado, (Departamentos de mercadotecnia, Ventas, Distribución, Agencias), en general es en donde se diseñan, fabrican y dan a conocer todo su portafolio de servicios a los asociados.

F_ Procesos: ¿Cuáles son los procesos que realizan las áreas funcionales para apoyar la comercialización?

R// En la Cooperativa Belén, sus áreas funcionales son las más importantes y determinan el desarrollo de la entidad, ya que por ellas se plantean los objetivos y metas, y está integrada

Por:

Área