SITUACION DE CONFLICTO: Ética y Docencia

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porque este tiene que ir a realizar otras funciones en otro sector del hospital. Además refiere que el posicionamiento del primer grupo es entendible pero deben apegarse al cumplimiento de los procedimientos encomendados por los superiores, claro que también les recuerda que es por dos meses la práctica que realizan los alumnos, durante el dialogo les expresa a todos que deben ver la parte positiva, de tener a estos alumnos como colaboradores ya que en ocasiones les facilitan las tareas en la higiene, control de signos vitales entre otras acciones, ahorrándoles tiempo en sus labores, también les expresa al grupo que en innumerables ocasiones interviene y supervisa las acciones de enfermería. El grupo numero dos afirmaba de vez en cuando lo que refería la jefa de piso.

Aquí en esta reunión por momentos se percibía un clima de franco conflicto y se notaba que el primer grupo por momentos estaba irritante y molesto, Mónica la jefa trato de calmar la discusión que surgió por este conflicto y les informo a los enfermeros que trataría de ver la manera de solucionar el problema, que tan solo le den unos días.

No obstante la ultima mencionada solicito opinión a el pequeño grupo que permanecía neutral en la reunión, dos de ellos expresaron que simplemente venían a trabajar y a cumplir con las funciones adherentes a sus tareas y refirieron que en algunas ocasiones se sintieron agredidos / ignorados por sus propios compañeros al no querer participar de el acompañamiento a los estudiantes, pero que de igual manera hicieron caso omiso y siguieron trabajando tratando de no inmiscuirse en el conflicto.

Unos días más tarde la jefa del servicio Mónica, fue a hablar con sus superiores explicándoles la situación que se daba todos los años en el servicio con respecto a las prácticas de los estudiantes, ambas partes comentaron que no es una queja nueva, sino algo repetitivo por el mismo personal.

En el resultado de este conflicto concluyeron los superiores y la jefa de clínica medica que, cada grupo tiene sus motivos validos en la confrontación. Por otra parte, le mandaron una notificación a la universidad que dictaba la carrera de Enfermería que a partir de la fecha los alumnos deberían ingresar al servicio de clínica Médica del hospital con el acompañante docente de cátedra y este debe permanecer todo el tiempo en la supervisión de los alumnos.

Luego de lograr solucionar un conflicto que llevaba tiempo sin resolver, la jefa del piso tomo decisiones para impedir los conflictos intergrupales, los cuales consisten en realizar un proceso de integración intergupal, para que en el primer termino mejore la comunicación y por ende facilite la comprensión mutua de problemas, en segundo lugar que los grupos se identifiquen como un equipo en el mismo servicio complementándose y apoyándose unos a otros eliminando la competencia y siendo solidarios para evitar situaciones de conflicto.