Analíticos, suplementarios, y generales

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- Formal.- que se expresa de acuerdo a los rangos jerárquicos.

- Informal.- que surge de manera espontanea y natural por las relaciones de convivencia dentro de la organización.

Manual de procedimientos

Son el nervio de un sistema operativo: son el medio que imprime dirección a un esfuerzo y permite coordinarlo en un tiempo y espacio determinado.

Un procedimiento no vale en sí mismo, hay que evaluarlo en su capacidad operativa. Para ello hay que tener una visión panorámica de la operación en particular y sus interacciones con otras operaciones que se dan dentro de un proceso global.

Para que todos estos métodos de hacer sean conocidos, suele elaborarse un manual de procedimientos en el que se indica como desempeñar el trabajo y cuáles son los principios a seguir, mediante la descripción en su secuencia lógica de las distintas operaciones o pasos que componen un proceso.

Organizar

Es el proceso de determinar y establecer la estructura, los procedimientos y los recursos necesarios apropiados para el curso de acción seleccionado.

El hecho sustancial o eje de toda organización es cumplir con sus objetivos, atendiendo al mismo tiempo a la satisfacción de necesidades de quienes trabajan en ella. Para configurar un sistema organizacional-operativo que conduzca a estos logros, una vez establecidos a los aspectos estructurales de la organización y los procedimientos a utilizar, es necesario atender algunos puntos estratégicos; señalamos los principales:

- Procurar la máxima participación de todos en el logro de los objetivos comunes.

- Establecer un sistema interpersonal que asegure unas buenas relaciones humanas al interior de la organización y un clima de confianza mutua a todos los niveles.

- Potenciar a cada uno de los miembros de la institución u organización, con referencia al uso de la autoridad, como el medio más idoneo que asegure un funcionamiento eficaz.

- facilitar la comunicación entre los miembros de la organización.

- Asegurar que las áreas de control o supervisión estén adecuadamente especificadas.

- Que las normas de conducta, eficiencia y rendimiento se conozcan y se cumplan.

- No olvidar que las perosnas son diferentes y todos esperan que se los trate como individuos.