Preguntas Desafiantes - Cadena de Suministro

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Capitulo 5

- Compare y contraste la función de los sistemas ERP y los sistemas de planeación en el mejoramiento del desempeño y la competitividad de la empresa.

Los sistemas ERP sirven para recaudar información de la organización históricamente tales como el cumplimiento de los pedidos y el reabastecimiento. Estos sistemas ayudan a almacenar bases de datos y transacciones adecuadas las cuales facilitan la operación logística en la cadena de abastecimiento, pero no ayudan en la toma decisiones ni evalúan estrategias alternas mientras que los sistemas de planeación están diseñados para evaluar posibles alternativas y dan sugerencias sobre la toma de decisiones de la cadena de suministro. Con esto se puede decir que estos dos sistemas almacenan datos históricamente pero solo el sistema de planeación arroja posibles acciones estratégicas a tomar frente a posibles restricciones que se presenten y así mejorar el desempeño y la competitividad de la organización

- Analice la racionalización para que las empresas implementen ERP en la adminis- tración de la cadena de suministro.

Las empresas hoy en día se enfrentan a un mercado más competitivo y el cual debe estar en constante crecimiento. Los sistemas ERP ayudan a recolectar todos estos datos históricamente almacenados para así minimizar los posibles errores que se puedan presentar como el cumplimiento de los pedidos y el reabasto de los clientes.

- Analice las aplicaciones, los beneficios y los retos relacionados con la utilización de RFID para mejorar el desempeño de una cadena de suministro.

Entre algunas de las aplicaciones que se le pueden dar al RFID se puede mencionar la identificación de la mercancía en movimiento para localizar el producto sea dentro de la empresa o cuando está en el vehículo, almacén o tienda para así poder ser controlado.

Los beneficios es que se le puede dar un seguimiento continuo al producto sabiendo la información necesaria de donde se encuentra, la seguridad, gran capacidad de almacenaje de información y ágil trazabilidad con la información hacia el cliente en tiempo real de donde se encuentra su mercancía.

Los retos de la RFID es dar una adecuada trazabilidad del producto por toda la cadena de suministro hasta llegar al cliente final brindándoles todas las garantías sobre su mercancía; agregándole valor a la cadena.

- Compare y contraste la función de la planeación/coordinación y las operaciones en el mejoramiento de la competitividad de una empresa

Estos componentes de planeación y coordinación son una pieza fundamental a la hora de mejorar frente a otras organizaciones ya que nos ayudan a definir las actividades fundamentales y guiar las asignaciones de recurso de la empresa y el desempeño de la adquisición hasta la entrega del producto al cliente final.

Entre sus principales componentes están la administración de ventas y operaciones, restricciones de capacidad, requerimientos logísticos, requerimientos de fabricación y requerimiento de adquisición; todo esto da un valor agregado a las operaciones y ayuda a la competitividad de la organización.

- Analice la función del sistema CRM en el mejoramiento de la competitividad de una empresa.

El sistema CRM permite dar información actual detallada a los clientes y a los representantes de venta sobre el historial de embarques, estado de los pedidos, historial de ventas, resúmenes promocionales, de esta forma se podrá dar una mejor administración de los pedidos de los clientes, este intercambio de información entre la empresa y sus clientes aumenta la probabilidad de que los planes de venta y promociones de producto sean apoyados con el producto requerido; de esta forma se lograra tener un mejoramiento de la competitividad de la empresa al estar más conectado con el cliente y así se obtendrá una buena relación con él.