Protocolo y Relaciones Públicas.

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CARACTERISTICAS DEL PROTOCOLO CEREMONIAL

- Elaborar los ordenamientos, precedencias y procedimientos protocolares de la institución.

- Supervisar la correcta aplicación de las normas.

- Asesorar el personal en general.

- Programación y planificación de la agenda protocolar.

- Adquisición y envió de obsequios.

- Organizar recepciones, almuerzos, cenas y otros tipos de actividades de cortesía.

- Redactar los guiones de los actos.

- Coordinar, distribuir y supervisar las actividades del personal.

- Recibir y guiar a los invitados.

- Velar por el cumplimiento de las órdenes emanadas para la organización de un acto.

RELACION ENTRE PROTOCOLO CEREMONIAL Y LAS RELACIONES PÚBLICAS

La relación existente entre ambos es que contribuyen al buen desempeño de los proceso tanto con el público interno y externo dentro y fuera de las organizaciones, de igual manera estos consolidan valores compartidos tales como: la cultura organizacional y la imagen dentro de la organización.

IMPORTANCIA DEL PROTOCOLO Y CEREMONIAL EN LAS RELACIONES PÚBLICAS

La importancia del Protocolo Ceremonial es la correcta planificación de cualquier acto o evento que se lleve a cabo, ya que posibilitara de manera lógica y coherente el cumplimiento de la actividad programada logrando a cabalidad los objetivos propuestos y la satisfacción de nuestros superiores, creando empatía entre las partes relacionadas y potenciara de manera significativa la imagen del actor.

Además, mejora las relaciones interpersonales hacia dentro y hacia el exterior de las organizaciones y potencian los mejores resultados; pueden convertir las actividades cotidianas en “acontecimientos sociales”, muy agradables y efectivos; un ambiente de respeto y comportamiento adecuado y profesional, contribuye a la consolidación de los valores compartidos y de la cultura organizacional y por tanto impactan positivamente la imagen la organización; finalmente, permiten el acceso a la parte humana de las personas, en última instancia, perfeccionan al hombre y a la mujer que siguen sus normas.

En definitiva, el conocimiento y la práctica del Protocolo, se ha convertido en un verdadero reto para el sector de los negocios, teniendo en cuenta la importancia que tiene el mismo para la buena imagen de la empresa, pues no se puede obviar que el Protocolo y el Ceremonial son valores añadidos al producto y que constituyen un valioso instrumento que ayuda a conseguir objetivos tan importantes para toda empresa como son: competitividad, profesionalidad y excelencia. En la actualidad la mayoría de las empresas e instituciones públicas y privadas, cuentan con un departamento de Protocolo o lo incluyen en el de Relaciones Públicas. Como ya se ha explicado, la vida moderna necesita más del Protocolo y el Ceremonial. Son un ordenador de la vida social de las comunidades. Se ocupan de facilitar la comunicación en un ámbito propicio para que funcionarios públicos, empresarios, ejecutivos logren una tarea y tengan acceso a la parte humana de las personas, entre quienes tengan interés de acercarse. Actualmente se exige un ceremonial dinámico que esté a tono con las exigencias del tiempo. Se cree necesario crear un nuevo ceremonial basado en técnicas de la historia, del pasado y del presente; al que se le llamará ceremonial de Relaciones Públicas.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cárdenas Acuña, E. (2007). Protocolo y Ceremonial en un país socialista: Cuba. Consultado en http://www.protocolo.org/gest_web/proto_Seccion.pl?rfID=301&arefid=1743&pag=0 el 19 de diciembre de 2007

Muñoz, J.J. (2004). Nuevo Diccionario de Publicidad, Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa. Consultado en Libros en Red, Colección Comunicación, www.librosenred.com.

Martín, N. (2000). Cuestionario sobre Ceremonial y Protocolo. Consultado en http: //www.rrppnet.com.ar/ceremonialyprotocolo.htm,