RELATO DESCRIPTIVO DE UN CONFLICTO

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El jefe de dependencia quiso ejercer presión con amenazas de echarlo de la institución y meterlo en un proceso judicial por la pérdida del material. Esto afecto drásticamente mi vida personal ya que al encontrarme alejado de mi familia y mi pareja era difícil contarle los hechos por los cuales estaba pasando y así con ayuda de ellos buscar una solución a este conflicto.

Luego de otro mes transcurrido y las constante amenazas decido pasar la baja del servicio activo por no ser capaz de soportar la presión emitida por los dos superiores, frente a esto solicito la ayuda de un superior y compañero que me aconsejo pasar un informe a los superiores y comandantes directos, frente a esto él me apoya haciendo el informe más técnicamente y me aconseja hablar con los superiores y comandantes. Tomando el consejo pido a mi jefe de dependencia el conducto regular para hablar con mis superiores y comandantes, a lo cual él dice que tiene que estar presente. Inicia el relatando los hechos sucedidos buscando el beneficio de él, donde el superior hace alguna preguntas, ¿Si él no es de comunicaciones por que recibió el material? A lo cual el jefe de dependencia no responde, ¿El acta que él me muestra fue con la que recibió? ¿El material está completo? A estas dos preguntas responde afirmativamente.

Continua el superior respondiendo está claro por qué no recibió usted que si conoce del material, el material que el recibió esta completo, y el responde por ese material. Las demás novedades responde usted por firmar como supervisor del material y jefe de dependencia. Adicionalmente el superior llama la atención al jefe de dependencia por las amenazas sistemáticas que venía realizando con el subalterno.

En el relato se evidencia un conflicto laboral que desde el inicio se pudo evitar por la falta de dialogo y comunicación entre las partes, pero por jerarquía no fue posible pues no siempre se tiene la razón y nos podemos equivocar. En estos casos se debe buscar la intervención de un ente externo para mediar los ánimos y las presiones durante el conflicto y luego del conflicto.

Luego de los hechos ocurridos se tuvo la oportunidad de dialogar, el subalterno con el Jefe de dependencia por que continuaban algunos problemas laborales del Jefe de dependencia con otros subalternos y superiores, a lo cual en un momento indicado expresa que la personalidad del Jefe de dependencia no era la mejor con todas las personas con las que se relacionaba y no era el único inconveniente que había tenido.

El Jefe de dependencia evalúa su comportamiento y expresa cuales podrían ser las posibles causas; estar alejado de su familia tanto tiempo, trabajar bajo mucha presión y la rutina laboral. Hacían un ámbito laboral tenso, tomo en cuenta algunas recomendaciones las cuales puso en práctica y puso también de su esfuerzo personal por mejorar.

Notando así un cambio de interacción con el personal, logrando así evitar nuevas confrontaciones.

Este relato es un claro ejemplo de un conflicto interpersonal o también puede ser nombrado como un conflicto intragrupo el cual se desenvuelve en una organización, este tipo de conflictos son muy comunes y hace parte de la psicología de las organizaciones.

Sus orígenes pueden ser varios, pero los más comunes son las grandes diferencias en las funciones u objetivos.

Se puede concluir que por medio de la comunicación, dialogo e interacción utilizadas como herramientas personales aplicadas a la vida cotidiana y la resolución de conflictos podemos influenciar en las personas dándole a conocer y aconsejándole algunos cambios. Pues muchas veces creemos que actuamos correctamente frente a los demás, sin tener en cuenta que con nuestro comportamiento o actitudes podremos estar actuando injustamente y tomando decisiones incorrectas sin basarnos en lo estipulado. La vida es un libro en blanco que todos los días vamos escribiendo donde las demás personas nos enseñan un poco más, sin importar su experiencia o su edad, su educación o religión donde solamente nosotros decidiremos tomar en cuenta las recomendaciones.

"He llegado a la conclusión de que sólo hay una manera de ganar en una discusión: evitándola. Evítela como evitaría una serpiente de cascabel o un terremoto". Dale Carnegie.

http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/

https://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones

http://www.psicologia-online.com/pir/niveles-de-conflicto.html