Taller - CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR.

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El asesoramiento es imparcial. Las grandes marcas pierden clientes cuya lealtad se ganó por las comunidades de compra. Una compañía debe interesarse por animar a sus clientes a comunicarse entre sí, ofreciendo sus instalaciones para la discusión en forma conjunta y con inteligencia colectiva.

Estos grupos pueden estar impulsando las tecnologías de las empresas, ayudado a otros clientes a resolver problemas informando falencias a tiempo. Estos usuarios suelen tener mayor conocimiento de los servicios y/o productos abogando así por un servicio mejor.

Al compartir información, experiencias y detalles y haciendo esta retroalimentación se genera confianza entre los nuevos clientes y los ya establecidos, repercutiendo en un crecimiento del comercio virtual. Una pequeña pieza de software puede vincular a millones de personas en un mercado único.

Ahora es más pública la opinión personal de un individuo y son miles las consultas que se realizan antes de decidir una compra, retrospectiva. La internet es un medio poderoso para medir el comportamiento de las empresas alimentando información para los consumidores.

Otro medio de crecimiento del comercio electrónico es el manejo de la información del cliente, de su perfil el cual es un bien valioso; esta información es brindada voluntariamente por el cliente.

En el mundo digital es más difícil construir confianza, requisito vital para toda relación de comercio electrónico.

Un cliente contento es un cliente confiado en la empresa. La confianza puede ser una propiedad emergente de un grupo de socios comerciales. La publicidad tradicional es una actividad imprecisa.

Los combustibles de la información permitieron que empresarios fueran encontrando oportunidades tanto como variedad de precios en diferentes países, esto dará una nivelación de los precios a nivel mundial.

Una tendencia en EEUU es la oferta de acciones en vez de salario, esto va en pro de del compromiso del empleado con la empresa.

La revolución del mercado electrónico se ha convertido en un fenómeno de mercado masivo. Con un GPS en línea conseguir un taxi sería muy fácil.

El comercio electrónico se nutre de las ineficiencias de un operador tradicional, algunos sectores de la industria serán objeto de una completa reestructuración.

Es evidente que Internet y la revolución del comercio electrónico son fenómenos globales, muchos límites geográficos serán borrados, toda vez que el internet ha venido cambiando hasta las relaciones interpersonales.